Ansvarsfullt Spelande

Vårt Spelansvar

Vårt åtagande för ansvarsfullt spelande

En av Qbets kärnvärden är transparens. Vi tar den ett steg längre genom att ge dig insikter i hur du spelar – hur mycket, när du vinner och förlorar. Därför är det också vårt intresse och åtagande att kontinuerligt säkerställa att spel inte missbrukas, och att våra kunder spelar ansvarsfullt och på ett transparent sätt.

Hur spelar jag ansvarsfullt?

• Se spel som underhållning – inte som en inkomstkälla.
• Spela aldrig för mer än du har råd att förlora. Använd insättningsgränser och utgiftsgränser för att hålla koll på beloppen du spenderar.
• Jaga inte förluster – det leder ofta till problem.
• Följ hur lång tid du spelar. Använd sessionsgränser för att styra hur länge du kan vara inloggad.
• Balansera spel med andra aktiviteter. Om spel blir din enda form av underhållning bör du stanna upp och fundera på om det fortfarande är roligt.
• Ta regelbundna pauser. Långvarigt spel kan göra att du tappar tidsuppfattningen och perspektivet.
• Spela inte under påverkan av alkohol eller när du är upprörd eller nedstämd – det försämrar omdömet.
• Reflektera över hur mycket tid och pengar du lägger på spel. Du kan följa detta i din kontohistorik online.
• Förstå dina vinstchanser och hur produkten fungerar.
• Om du behöver prata med någon om spelproblem, kontakta en stödförening för spelberoende.

Vad är problemspelande?

Problemspelande innebär spelande i en omfattning som äventyrar, stör eller skadar familjeliv, personliga relationer eller fritidsaktiviteter. En problemspelare beskrivs ofta som någon som lagt mer pengar och/eller tid på spel än vad hen har råd med.

Varningssignaler för problemspelande

• Du lägger mer pengar och tid på spel än du har råd med.
• Du har svårt att sluta eller kontrollera spelandet.
• Bråk med familj eller vänner om pengar och spel.
• Minskad lust till vanliga aktiviteter och intressen.
• Du tänker eller pratar oupphörligt om spel.
• Du ljuger om spelandet eller döljer det.
• Du jagar förluster eller spelar för att lösa ekonomiska problem.
• Du spelar tills alla pengar är slut.
• Du lånar pengar, säljer saker eller struntar i räkningar för att finansiera spel.
• Du behöver högre insatser eller längre speltid för samma ”kick”.
• Arbete/studier/familj/ansvar blir lidande.
• Känslor av oro, skuld, nedstämdhet eller irritabilitet.

Verktyg som hjälper

Praktiska tips och lösningar för att förebygga problem. Verktygen nedan låter dig självkontrollera om du har ett problem och vid behov begränsa eller stoppa ditt spelande.

Insättningsgräns

Insättningsgränser låter dig bestämma hur mycket pengar du kan sätta in under ett kalenderdygn, en vecka eller en månad.
När gränsen är nådd kan du inte sätta in mer förrän perioden nollställs.
Du kan fortfarande använda övriga Qbet-tjänster, inklusive att spela med redan befintliga medel på kontot.

Ta en paus

Vill du ta en kort paus från spel och vadslagning kan du välja Time-Out i 72 timmar, 7 dagar eller 30 dagar.
Under Time-Out kan du inte spela eller satsa, men du kan logga in för att ta ut kvarvarande saldo.

Självtest

Gamblers Anonymous tillhandahåller ett enkelt test för att bedöma om ditt spelande orsakar problem:
www.gamblersanonymous.org/ga/content/20-questions

Självavstängning

Logga in på ditt Qbet-konto, gå till kontoinställningar och välj önskat alternativ för självavstängning.

Vem kan hjälpa?

Om du eller någon du känner har problem – sök stöd. Att erkänna ett problem är ett tecken på styrka, likaså att söka hjälp. Nedan finns organisationer som arbetar dagligen med spelrelaterade frågor.

Organisationer

Gambling Therapy
www.gamblingtherapy.org
Global tjänst som erbjuder kostnadsfri praktisk rådgivning och känslomässigt stöd till alla som berörs av problemspelande.

Gamblers Anonymous
www.gamblersanonymous.org.uk
Forum, chatt, material och – viktigast – mötessökning. Möten hålls varje dag i veckan runtom i England, Wales och Ulster.

Dunlewey addiction services
www.dunlewey.org
Kostnadsfritt och konfidentiellt program med rådgivning och mentorskap för den som har problem med eget eller andras substansbruk eller spel.

Blockera spelsidor

Gamban.com
www.gamban.com
Om du vill ta bort tillgången till spelsajter kan Gamban blockera appar och webbplatser på mobil, surfplatta och dator.

Skulder och ekonomisk rådgivning

Spel kan ibland leda till obetalda lån eller kreditkortsskulder. Spela inte för att försöka lösa sådana problem. Det finns organisationer som kan hjälpa dig att göra upp en plan.

My Money Steps
www.mymoneysteps.org
Ger dig möjliga alternativ för att hantera skulder och tar fram en personlig handlingsplan.

Så hjälper du en vän

Känna igen tecknen

Ha dessa punkter i åtanke om du misstänker att en vän riskerar att skada sig genom spel:

• Upptagenhet: Vinner-snack hela tiden är inte sunt.
• Tolerans: Allt högre insatser för samma kick.
• Oförmåga att sluta: Har försökt men misslyckats.
• Irritabilitet: Blir sur om hen inte kan spela.
• Flykt: Använder spel för att slippa problem hemma/på jobbet.
• Jaga förluster: Försöker vinna tillbaka pengar.
• Dölja: Smygspel på mobilen under bordet.
• Låna pengar: Ber kompisar om pengar för att kunna spela.
• Ljuga: Döljer förluster – kan tyda på djupare problem.

Tror du att du eller någon annan har problem? Vad gör man?

Om du märker flera tecken hos en vän – ta ett lugnt samtal.
Ett enkelt ”Jag har märkt att du spelar mycket nu – mår du okej?” räcker långt.
Stöd är nyckeln. Se avsnittet Vem kan hjälpa för kontaktvägar.

Skydda minderåriga

Vi vill inte att barn spelar – punkt. Vi genomför ålderskontroller på varje konto för att säkerställa att kunder är 18+ och därmed lagligt får spela.
Om vi inte kan bekräfta ålder via elektroniska kontroller spärrar vi kontot och ber om åldersbevis.

Barn använder ofta föräldrars enheter, och du kan råka vara inloggad. Spelbolag och föräldrar behöver samarbeta för att skydda minderåriga.

Tips för att skydda minderåriga

• Förvara användarnamn, lösenord och insättningsuppgifter oåtkomligt (inte på en post-it på datorn).
• Spara inte lösenord och använd inte autofyll.
• Logga alltid ut från ditt Qbet-konto om barn finns i närheten.
• Installera webbfilter, t.ex. NetNanny, för att blockera spelsajter på PC och mobil.
• Prata med barnen om laglighet och risker med minderårigt spelande.
• Begränsa den tid barnen är online.
• Använd inbyggda föräldrakontroller på mobil/surfplatta/dator/TV-enheter.