{"id":276,"date":"2025-09-09T05:30:11","date_gmt":"2025-09-09T05:30:11","guid":{"rendered":"https:\/\/qbet-se.com\/?page_id=276"},"modified":"2026-03-31T02:39:09","modified_gmt":"2026-03-31T02:39:09","slug":"termes-et-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/qbet-se.com\/fr\/termes-et-conditions\/","title":{"rendered":"Termes et conditions"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-regler-och-villkor\">Termes et conditions<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Termes<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Introduction<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Bienvenue sur Qbet . Nous esp\u00e9rons que vous passerez un agr\u00e9able moment. \u00c9tant donn\u00e9 qu&rsquo;il s&rsquo;agit d&rsquo;un site de jeux et de paris en ligne, nos activit\u00e9s sont soumises \u00e0 un certain nombre de lois et de r\u00e9glementations. Ces r\u00e9glementations sont expliqu\u00e9es aussi clairement que possible dans les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales (les \u00ab&nbsp;R\u00e8gles&nbsp;\u00bb).<\/p>\n\n\n\n<p>Merci d&rsquo;avoir pris le temps de lire le R\u00e8glement de Qbet. Ce r\u00e8glement vous explique ce que vous pouvez et ne pouvez pas faire sur Qbet , comment nous utilisons vos donn\u00e9es personnelles et comment nous fonctionnons sur le site web. Nous avons veill\u00e9 \u00e0 r\u00e9duire au minimum le jargon juridique.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Basique<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Le pr\u00e9sent r\u00e8glement constitue un accord contraignant entre vous et nous. En cliquant sur \u00ab&nbsp;Accepter le r\u00e8glement&nbsp;\u00bb lors de la cr\u00e9ation de votre compte, de l\u2019utilisation du Site ou de l\u2019acceptation d\u2019un bonus ou d\u2019un prix, vous confirmez avoir lu et accept\u00e9 le r\u00e8glement ainsi que toute modification ult\u00e9rieure. Si vous n\u2019acceptez pas le r\u00e8glement, vous ne devez ni vous inscrire ni continuer \u00e0 utiliser le Site. Les choses \u00e9voluent et nous pouvons modifier ce r\u00e8glement \u00e0 tout moment. En cas de modification importante, nous vous contacterons et vous informerons \u00e0 l\u2019avance du nouveau r\u00e8glement.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>D\u00e9finitions<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Les termes suivants sont utilis\u00e9s dans l&rsquo;ensemble du R\u00e8glement&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<p>\u00ab <strong>bonus <\/strong>\u00bb inclut toutes les offres promotionnelles qui offrent une r\u00e9compense tangible, y compris, mais sans s&rsquo;y limiter : les offres de bienvenue, les bonus de recharge , les bonus de d\u00e9p\u00f4t, les tours gratuits\/bonus, les paris gratuits et les paris sans risque.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00ab<strong>&nbsp;Jeux<\/strong>&nbsp;\u00bb d\u00e9signe le casino, le casino en direct, le poker, les paris sportifs , les cartes \u00e0 gratter et tous les autres jeux propos\u00e9s sur notre site Web (y compris sur mobile et autres plateformes). Le terme \u00ab<strong>&nbsp;Jeux<\/strong>&nbsp;\u00bb peut d\u00e9signer n\u2019importe lequel de ces jeux. Nous pouvons ajouter ou supprimer des jeux du site Web \u00e0 tout moment.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00ab <strong>R\u00e8gles <\/strong>\u00bb d\u00e9signent les conditions g\u00e9n\u00e9rales que vous acceptez lorsque vous utilisez le site Web.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00ab<strong>\u00a0Site Web<\/strong>\u00a0\u00bb d\u00e9signe <a href=\"https:\/\/qbet-se.com\/fr\/\" data-type=\"page\" data-id=\"185\">QBet Casino<\/a> , ainsi que, le cas \u00e9ch\u00e9ant, ses versions mobiles et applications ou d\u2019autres sous-domaines de \u00ab\u00a0Qbet.com\u00a0\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p>Ce site web est autoris\u00e9 et r\u00e9glement\u00e9 par la Commission de contr\u00f4le des jeux de Cura\u00e7ao pour proposer des jeux de hasard sous le num\u00e9ro de licence <strong>OGL\/2024\/1790\/1062 <\/strong>d\u00e9livr\u00e9 le 30 octobre 2024 conform\u00e9ment \u00e0 l&rsquo; Ordonnance nationale sur les jeux offshore . Danger ( Ordonnance nationale) rue ext\u00e9rieure Jeux de hasard (PB 1993, n\u00b0 63) (NOOGH). 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Vous comprenez et acceptez que nous ne pouvons fournir aucun conseil juridique ni aucune garantie concernant votre utilisation de nos Services et que nous ne garantissons en aucun cas la l\u00e9galit\u00e9 de ces Services dans votre juridiction. Il vous appartient de v\u00e9rifier la l\u00e9gislation en vigueur dans votre juridiction avant de vous inscrire et d&rsquo;utiliser nos Services&nbsp;; vous \u00eates responsable de vous assurer que vous jouez en toute l\u00e9galit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>De ce fait, nous ne sommes pas autoris\u00e9s \u00e0 permettre aux personnes r\u00e9sidant dans certains territoires d&rsquo;ouvrir un compte chez nous (et nous ne leur permettons pas non plus d&rsquo;acc\u00e9der \u00e0 leur compte ni de le g\u00e9rer depuis ces territoires). Veuillez noter que si vous \u00eates autoris\u00e9 \u00e0 ouvrir un compte chez nous parce que vous \u00eates enregistr\u00e9 dans un territoire o\u00f9 les jeux d&rsquo;argent sont l\u00e9gaux, mais que vous vous rendez ensuite dans un territoire o\u00f9 nous ne sommes pas autoris\u00e9s \u00e0 proposer des jeux d&rsquo;argent, vous risquez de ne pas pouvoir acc\u00e9der \u00e0 nos services. La liste des territoires interdits peut \u00eatre modifi\u00e9e par nos soins. 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Voici comment proc\u00e9der&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cliquez sur \u00ab&nbsp;D\u00e9p\u00f4t&nbsp;\u00bb sur le site Web.<\/li>\n\n\n\n<li>Choisissez un bonus si un bonus vous est propos\u00e9 et que vous souhaitez l&rsquo;utiliser.<\/li>\n\n\n\n<li>Choisissez votre mode de paiement.<\/li>\n\n\n\n<li>Renseignez les informations requises pour la m\u00e9thode.<\/li>\n\n\n\n<li>Veuillez confirmer l&rsquo;exactitude des informations en cliquant sur \u00ab&nbsp;Ins\u00e9rer&nbsp;\u00bb.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>\u00c2ge<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Nous nous r\u00e9servons le droit de demander une preuve d&rsquo;\u00e2ge et de proc\u00e9der \u00e0 des v\u00e9rifications afin de confirmer les informations que vous avez fournies. Si vous avez moins de 18 ans, nous prendrons les mesures n\u00e9cessaires pour vous emp\u00eacher de continuer \u00e0 utiliser le site web, notamment le remboursement de vos d\u00e9p\u00f4ts et l&rsquo;annulation de vos gains et\/ou bonus.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Autres v\u00e9rifications<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>En tant qu&rsquo;op\u00e9rateur de jeux, nous sommes tenus par la loi et la r\u00e9glementation de v\u00e9rifier votre identit\u00e9 et de nous assurer que les fonds utilis\u00e9s pour jouer vous appartiennent et sont d&rsquo;origine l\u00e9gitime. Nous pouvons donc effectuer des recherches aupr\u00e8s de tiers, comparer les donn\u00e9es personnelles que vous nous avez fournies ou que nous d\u00e9tenons avec d&rsquo;autres bases de donn\u00e9es, et vous demander les informations et documents n\u00e9cessaires \u00e0 la validation de votre compte et de l&rsquo;origine des fonds. Tout refus de fournir les informations demand\u00e9es (ou toute fourniture d&rsquo;informations erron\u00e9es) entra\u00eenera la restriction ou la fermeture de votre compte et\/ou un signalement aux autorit\u00e9s comp\u00e9tentes (y compris, sans pr\u00e9avis, aux autorit\u00e9s de lutte contre le blanchiment d&rsquo;argent, quel que soit le pays).<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Jouer<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Nous proposons de nombreux jeux sur le Site. Acc\u00e9dez au lobby des jeux et commencez \u00e0 jouer en cliquant sur le jeu de votre choix.<br>Vous devez toujours respecter les pr\u00e9sentes r\u00e8gles ainsi que les r\u00e8gles sp\u00e9cifiques \u00e0 chaque jeu. Les r\u00e8gles peuvent varier d&rsquo;un jeu \u00e0 l&rsquo;autre (cliquez sur le jeu concern\u00e9 pour consulter ses r\u00e8gles)&nbsp;: \u2013 <strong>Casino<\/strong><br>\u2013 <strong>Casino en direct<\/strong><br>\u2013 <strong>Paris sportifs<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Annulation<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Nous n&rsquo;acceptons aucune annulation de jeu ou de pari, sauf circonstances exceptionnelles et \u00e0 notre enti\u00e8re discr\u00e9tion.<br>Aucun remboursement n&rsquo;est accord\u00e9, sauf circonstances exceptionnelles et \u00e0 notre enti\u00e8re discr\u00e9tion.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>R\u00e8gles g\u00e9n\u00e9rales pour vous<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Vous devez vous inscrire et jouer uniquement pour votre propre compte.<\/li>\n\n\n\n<li>Vous devez prot\u00e9ger vos identifiants de connexion (nom d&rsquo;utilisateur, mot de passe et autres informations) et ne les communiquer \u00e0 personne. Si vous les divulguez, m\u00eame involontairement, vous \u00eates responsable de toute utilisation abusive de votre compte. Nous d\u00e9clinons toute responsabilit\u00e9 en cas de perte d&rsquo;argent ou d&rsquo;informations r\u00e9sultant d&rsquo;une utilisation non autoris\u00e9e due \u00e0 un d\u00e9faut de protection de vos donn\u00e9es. Vous \u00eates \u00e9galement responsable de la s\u00e9curit\u00e9 de tout appareil (adresse e-mail, ordinateur, etc.) permettant d&rsquo;acc\u00e9der \u00e0 votre compte. Vous pouvez consulter vos derni\u00e8res heures de connexion et de d\u00e9connexion dans votre compte. Si vous soup\u00e7onnez que vos informations ont \u00e9t\u00e9 compromises, vous devez nous en informer imm\u00e9diatement afin de recevoir un nouveau mot de passe. Sauf en cas de n\u00e9gligence de notre part, toute utilisation non autoris\u00e9e de votre compte rel\u00e8ve de votre responsabilit\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li>Veuillez tenir \u00e0 jour vos informations d&rsquo;inscription et de compte.<\/li>\n\n\n\n<li>Si vous constatez des erreurs dans les informations fournies lors de votre inscription ou dans votre compte, vous devez nous en informer imm\u00e9diatement ou les corriger.<\/li>\n\n\n\n<li>Il est de votre responsabilit\u00e9 de savoir si votre activit\u00e9 sur le site Web est l\u00e9gale dans le pays\/territoire o\u00f9 vous jouez.<\/li>\n\n\n\n<li>Vous ne pouvez poss\u00e9der qu&rsquo;un seul compte sur le site web. Si vous en poss\u00e9dez plusieurs, vous devez nous en informer imm\u00e9diatement.<\/li>\n\n\n\n<li>Un seul compte par foyer est autoris\u00e9. Si vous constatez la pr\u00e9sence de plusieurs comptes dans le m\u00eame foyer, vous devez nous en informer.<\/li>\n\n\n\n<li>Vous pouvez jouer \u00e0 n&rsquo;importe quel jeu tant que vous avez suffisamment d&rsquo;argent.<\/li>\n\n\n\n<li>Vous ne pouvez ni transf\u00e9rer ni recevoir de fonds entre comptes et\/ou transf\u00e9rer, vendre ou acheter des comptes.<\/li>\n\n\n\n<li>Vous acceptez que nous puissions v\u00e9rifier votre identit\u00e9 et vous fournir les documents que nous demandons pour v\u00e9rifier les informations d&rsquo;inscription et les d\u00e9tails de paiement (par exemple, copie du passeport, factures, relev\u00e9s bancaires et justificatif de la provenance des fonds).<\/li>\n\n\n\n<li>Il est interdit d&rsquo;exploiter toute erreur ou vuln\u00e9rabilit\u00e9 technique ou humaine. Nous nous r\u00e9servons le droit d&rsquo;annuler et de r\u00e9cup\u00e9rer tout gain obtenu de cette mani\u00e8re.<\/li>\n\n\n\n<li>Il vous est interdit de vous livrer \u00e0 des fraudes, des collusions, des trucages de matchs ou toute autre activit\u00e9 ill\u00e9gale en lien avec votre utilisation (ou celle d&rsquo;un tiers) du Site Web. Il vous est interdit d&rsquo;utiliser tout logiciel, technologie ou mat\u00e9riel pour obtenir un avantage indu.<\/li>\n\n\n\n<li>Vous acceptez que nous puissions partager vos informations avec d&rsquo;autres parties conform\u00e9ment \u00e0 notre politique de confidentialit\u00e9 afin d&rsquo;exploiter et de fournir le site Web.<\/li>\n\n\n\n<li>Vous acceptez que les d\u00e9p\u00f4ts\/retraits soient effectu\u00e9s uniquement \u00e0 partir de\/vers des comptes\/cartes de paiement ou autres options \u00e0 votre nom, et que vous ne d\u00e9posez pas de fonds d&rsquo;origine ill\u00e9gale.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Ce que nous pouvons faire<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nous pouvons refuser d&rsquo;ouvrir un compte pour quelque raison que ce soit.<\/li>\n\n\n\n<li>Nous pouvons cl\u00f4turer ou bloquer votre compte en cas de violation (m\u00eame pr\u00e9sum\u00e9e) des r\u00e8gles ou pour tout autre motif valable. En cas de cl\u00f4ture, le solde disponible vous sera vers\u00e9 rapidement et au plus tard sous 5 jours ouvr\u00e9s, sauf motif l\u00e9gitime de retenue des fonds.<\/li>\n\n\n\n<li>Si les informations fournies lors de l&rsquo;inscription sont incorrectes, nous pouvons cl\u00f4turer le compte et conserver les fonds correspondants. En cas d&rsquo;\u00e9chec de la v\u00e9rification d&rsquo;identit\u00e9, le compte sera cl\u00f4tur\u00e9 et les gains seront retenus.<\/li>\n\n\n\n<li>Si vous tentez d&rsquo;ouvrir d&rsquo;autres comptes, nous les bloquerons et pourrons \u00e9galement bloquer le compte initial. Si nous maintenons le compte initial ouvert, les d\u00e9p\u00f4ts restants sur les autres comptes y seront transf\u00e9r\u00e9s. Des frais administratifs de 10 % (minimum 30 \u20ac ou l&rsquo;\u00e9quivalent) seront factur\u00e9s pour chaque compte non autoris\u00e9. Des frais suppl\u00e9mentaires peuvent s&rsquo;appliquer conform\u00e9ment au R\u00e8glement.<\/li>\n\n\n\n<li>Si plusieurs comptes sont d\u00e9tenus par un m\u00eame foyer, ils seront bloqu\u00e9s\/ferm\u00e9s.<\/li>\n\n\n\n<li>Nous pouvons partager des informations personnelles et de paiement avec des tiers conform\u00e9ment \u00e0 la politique de confidentialit\u00e9 relative \u00e0 l&rsquo;identification et \u00e0 la v\u00e9rification.<\/li>\n\n\n\n<li>Nous n&rsquo;accordons pas de cr\u00e9dit en dehors des bonus et promotions autoris\u00e9s. Les soldes de compte ne g\u00e9n\u00e8rent pas d&rsquo;int\u00e9r\u00eats et nous ne sommes pas un \u00e9tablissement financier. Les gains issus des bonus sans condition de mise sont plafonn\u00e9s \u00e0 vingt (20) fois le montant cr\u00e9dit\u00e9&nbsp;; tout exc\u00e9dent sera perdu.<\/li>\n\n\n\n<li>Si vous utilisez le Site \u00e0 des fins autres que le divertissement, nous pouvons ajuster votre Compte afin de supprimer les fonds li\u00e9s \u00e0 cette activit\u00e9 et de fermer d\u00e9finitivement votre Compte.<\/li>\n\n\n\n<li>Nous pouvons refuser, interrompre ou limiter nos efforts conform\u00e9ment \u00e0 nos politiques et r\u00e8gles internes.<\/li>\n\n\n\n<li>Nous pouvons annuler en tout ou en partie (et\/ou cl\u00f4turer votre compte) si nous constatons que&nbsp;:<br>\u2013 vous ou une partie li\u00e9e avez influenc\u00e9 directement ou indirectement le r\u00e9sultat&nbsp;; \u2013 vous ou une partie li\u00e9e d\u00e9tenez des informations privil\u00e9gi\u00e9es&nbsp;; \u2013 vous ou une partie li\u00e9e pratiquez l\u2019arbitrage ou les paris combin\u00e9s&nbsp;;<br>\u2013 vous ou une partie li\u00e9e contournez le r\u00e8glement&nbsp;; \u2013 une activit\u00e9 criminelle a influenc\u00e9 le r\u00e9sultat&nbsp;; \u2013 une modification significative des cotes est survenue (par exemple, suite \u00e0 une publication)&nbsp;; \u2013 des paris ont \u00e9t\u00e9 propos\u00e9s, plac\u00e9s ou accept\u00e9s que nous n\u2019aurions pas accept\u00e9s autrement en raison d\u2019une erreur technique, d\u2019une faute de frappe ou de circonstances ind\u00e9pendantes de notre volont\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li>Nous pouvons cl\u00f4turer votre compte, annuler et\/ou rembourser les gains figurant sur le solde \u00ab&nbsp;Disponible pour jouer&nbsp;\u00bb (apr\u00e8s d\u00e9duction des frais de retrait), retenir les gains et\/ou d\u00e9biter le compte (en cas de dommages caus\u00e9s par vous) conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation, sans obligation de justification ni de pr\u00e9avis. Les accords applicables sont respect\u00e9s.<\/li>\n\n\n\n<li>En cas de suspicion d&rsquo;activit\u00e9 ill\u00e9gale\/fraude ou de difficult\u00e9s de paiement, nous pouvons bloquer\/fermer le compte et\/ou annuler les paris.<\/li>\n\n\n\n<li>Nous proposons des jackpots progressifs \u00e9quitables aux joueurs qui utilisent nos services \u00e0 des fins de divertissement. En cas de suspicion d&rsquo;abus du jeu ou de la promotion, nous pouvons suspendre ou r\u00e9silier l&rsquo;acc\u00e8s et, si n\u00e9cessaire, fermer imm\u00e9diatement le compte. En cas de fermeture, nous ne sommes pas responsables des pertes jusqu&rsquo;\u00e0 la fermeture du compte ou le remboursement du solde restant. Par \u00ab&nbsp;abus&nbsp;\u00bb, nous entendons notamment le jeu en masse assist\u00e9 par logiciel ou le fait de s\u00e9lectionner uniquement les jackpots les plus importants. En cas d&rsquo;abus av\u00e9r\u00e9, tous les gains et soldes pourront \u00eatre confisqu\u00e9s.<\/li>\n\n\n\n<li>Toutes les transactions sont surveill\u00e9es et examin\u00e9es afin de lutter contre le blanchiment d&rsquo;argent conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation applicable en mati\u00e8re de lutte contre le blanchiment d&rsquo;argent.<\/li>\n\n\n\n<li>Les r\u00e9clamations et litiges concernant les jeux ne sont pas accept\u00e9s plus de 3 jours apr\u00e8s le calcul.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>R\u00e8gles de paiement<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>D\u00e9p\u00f4ts<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Vous trouverez des informations sur les modes de paiement dans les rubriques \u00ab&nbsp;Mon compte&nbsp;\u00bb et \u00ab&nbsp;D\u00e9p\u00f4t&nbsp;\u00bb. Les modes de paiement disponibles, les d\u00e9lais de traitement moyens et les frais sont susceptibles d&rsquo;\u00eatre modifi\u00e9s. Certains modes de paiement peuvent ne pas \u00eatre disponibles dans certains pays.<\/p>\n\n\n\n<p>Lorsque vous choisissez une m\u00e9thode de paiement, vous acceptez ses conditions et les frais \u00e9ventuels li\u00e9s aux d\u00e9p\u00f4ts\/retraits, et vous confirmez que la m\u00e9thode est valide, qu&rsquo;elle est \u00e0 votre nom et que vous avez le droit de l&rsquo;utiliser.<\/p>\n\n\n\n<p>Il est ill\u00e9gal de d\u00e9poser de l&rsquo;argent d&rsquo;origine ill\u00e9gale.<\/p>\n\n\n\n<p>Nous acceptons les euros et les autres devises figurant dans la liste. Vous choisissez la devise de votre compte en fonction de votre pays. Les paiements effectu\u00e9s dans d&rsquo;autres devises seront convertis dans la devise de votre compte au taux que nous appliquons&nbsp;; les frais de change \u00e9ventuels sont \u00e0 votre charge.<\/p>\n\n\n\n<p>Lors d&rsquo;un paiement par carte, nous pouvons vous demander une copie certifi\u00e9e conforme (recto\/verso). Seuls les 6 premiers et les 4 derniers chiffres doivent \u00eatre visibles&nbsp;; le cryptogramme visuel (CVV\/CVV2) doit \u00eatre masqu\u00e9. La carte doit \u00eatre \u00e0 votre nom.<\/p>\n\n\n\n<p>Nous n&rsquo;acceptons pas les esp\u00e8ces, ni directement ni par l&rsquo;interm\u00e9diaire d&rsquo;un quelconque prestataire de paiement.<\/p>\n\n\n\n<p>Un contr\u00f4le d&rsquo;identit\u00e9 est d\u00e9clench\u00e9 lorsque le total des d\u00e9p\u00f4ts atteint 2&nbsp;000&nbsp;EUR, que ce seuil soit atteint en une seule transaction ou en plusieurs transactions sur une p\u00e9riode glissante de 180&nbsp;jours. Ce contr\u00f4le peut \u00e9galement \u00eatre effectu\u00e9 pour des montants inf\u00e9rieurs ou lors de retraits.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Paiements (gains)<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Une fois le r\u00e9sultat d&rsquo;une partie d\u00e9termin\u00e9 ou confirm\u00e9, les gains seront disponibles sur votre compte.<\/p>\n\n\n\n<p>Si votre compte est cr\u00e9dit\u00e9 par erreur de gains qui ne vous appartiennent pas, ces derniers vous seront retir\u00e9s. Si vous les avez d\u00e9j\u00e0 retir\u00e9s, vous devez nous en informer imm\u00e9diatement et nous vous les rembourserons&nbsp;; \u00e0 d\u00e9faut, nous engagerons des poursuites judiciaires.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Douille<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Vous pouvez retirer jusqu&rsquo;\u00e0 concurrence du montant \u00ab&nbsp;Disponible pour jouer&nbsp;\u00bb via une demande de retrait valide, sous r\u00e9serve de nos limites maximales quotidiennes\/hebdomadaires\/mensuelles ci-dessous. Les retraits doivent \u00eatre effectu\u00e9s exclusivement via le site web.<\/p>\n\n\n\n<p>Si vous souhaitez retirer la totalit\u00e9 de votre solde, vous devez d&rsquo;abord annuler tous vos paris en cours.<\/p>\n\n\n\n<p>Les fonds pr\u00e9sents sur votre compte doivent \u00eatre utilis\u00e9s exclusivement pour jouer aux jeux propos\u00e9s sur le site web. Si vous demandez un retrait sans avoir mis\u00e9 un montant \u00e9gal ou sup\u00e9rieur \u00e0 celui d\u00e9pos\u00e9, des frais administratifs de 10 % (minimum 5 EUR ou \u00e9quivalent) seront appliqu\u00e9s, conform\u00e9ment \u00e0 nos proc\u00e9dures de s\u00e9curit\u00e9. Nous nous r\u00e9servons le droit de refuser tout retrait en cas de suspicion de fraude ou de blanchiment d&rsquo;argent.<\/p>\n\n\n\n<p>Avant d&rsquo;accepter un retrait, nous pouvons exiger une pi\u00e8ce d&rsquo;identit\u00e9 (copie certifi\u00e9e conforme du passeport, de la carte d&rsquo;identit\u00e9, etc.). Nous pouvons \u00e9galement proc\u00e9der \u00e0 une v\u00e9rification t\u00e9l\u00e9phonique, faciale ou autre. Nous nous r\u00e9servons le droit d&rsquo;annuler les retraits en attendant la r\u00e9ception d&rsquo;une pi\u00e8ce d&rsquo;identit\u00e9 \u00e0 jour.<\/p>\n\n\n\n<p>Lors d&rsquo;un retrait d&rsquo;argent par carte, nous pouvons vous demander une copie certifi\u00e9e conforme de la carte (m\u00eame masquage que ci-dessus). La carte doit \u00eatre \u00e0 votre nom.<\/p>\n\n\n\n<p>Le montant maximal de retrait autoris\u00e9 est <strong>de 10&nbsp;000 EUR par jour, 25&nbsp;000 EUR par semaine et 100&nbsp;000 EUR par mois <\/strong>(ou \u00e9quivalent), sauf indication contraire dans les conditions promotionnelles sp\u00e9cifiques.<\/p>\n\n\n\n<p>Tous les retraits doivent \u00eatre effectu\u00e9s par le m\u00eame moyen de paiement que celui utilis\u00e9 pour le d\u00e9p\u00f4t, sauf d\u00e9cision contraire de notre part ou en cas d&rsquo;impossibilit\u00e9. Si vous avez effectu\u00e9 un d\u00e9p\u00f4t par plusieurs moyens, nous pouvons fractionner le retrait et traiter chaque partie par un moyen diff\u00e9rent, conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation en mati\u00e8re de lutte contre le blanchiment d&rsquo;argent.<\/p>\n\n\n\n<p>Nous pouvons vous demander de rediriger, d&rsquo;annuler ou d&rsquo;utiliser une autre m\u00e9thode de retrait conform\u00e9ment \u00e0 la politique et \u00e0 la r\u00e9glementation en mati\u00e8re de lutte contre le blanchiment d&rsquo;argent.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019annulation d\u2019un retrait (par vous ou par nous) ne donnera lieu \u00e0 aucune compensation si vous choisissez de jouer avec les fonds avant que le retrait ne soit finalis\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Nous facturons des frais administratifs raisonnables si vous effectuez plus d&rsquo;un retrait au cours d&rsquo;une p\u00e9riode glissante de 24 heures&nbsp;: <strong>3&nbsp;% du montant de la transaction, jusqu&rsquo;\u00e0 un maximum de 20&nbsp;EUR <\/strong>ou l&rsquo;\u00e9quivalent, sur chaque retrait apr\u00e8s le premier au cours de la p\u00e9riode.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour plus d&rsquo;informations sur les m\u00e9thodes de retrait, consultez la section \u00ab&nbsp;Retraits&nbsp;\u00bb. Les m\u00e9thodes disponibles, les d\u00e9lais de traitement et les frais sont susceptibles de changer.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>R\u00e9clamations<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Si une demande de remboursement est effectu\u00e9e via un moyen de paiement que vous avez utilis\u00e9, nous pouvons&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>bloquer votre compte&nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li>prendre les mesures auxquelles nous avons l\u00e9galement droit&nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li>nous vous enverrons un message de r\u00e9trofacturation via vos coordonn\u00e9es enregistr\u00e9es&nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li>utiliser la m\u00eame m\u00e9thode que pour le d\u00e9p\u00f4t pour g\u00e9rer le remboursement&nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li>Si nous ne parvenons pas \u00e0 confirmer votre identit\u00e9 et votre mode de paiement, nous vous enverrons deux courriels de rappel, chacun accompagn\u00e9 de frais administratifs de <strong>50 EUR <\/strong>ou l&rsquo;\u00e9quivalent, pr\u00e9lev\u00e9s sur des fonds non li\u00e9s \u00e0 la contestation de paiement.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Le solde peut devenir n\u00e9gatif en cas de r\u00e9trofacturation.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Fermez votre compte<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Vous pouvez fermer votre compte \u00e0 tout moment en contactant le support \u00e0 l&rsquo;adresse <strong>support@Qbet.com <\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Lorsque vous fermez le compte&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Vous devez d&rsquo;abord annuler toutes les offres\/paris en cours&nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li>vous devriez contacter le support et demander explicitement la cl\u00f4ture&nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li>Nous transf\u00e9rons rapidement tous les fonds (moins les frais de retrait) vers des comptes\/cartes\/autres options de paiement dans votre pays (pas d&rsquo;esp\u00e8ces) qui vous appartiennent exclusivement et sont \u00e0 votre nom, conform\u00e9ment aux lois et r\u00e9glementations applicables.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Si vous souhaitez r\u00e9cup\u00e9rer des fonds provenant de comptes cl\u00f4tur\u00e9s, bloqu\u00e9s ou suspendus, veuillez contacter le service client.<br>Si vous fermez votre compte en raison de probl\u00e8mes de jeu, consultez <strong>Qbet. Responsable Jeux vid\u00e9o <\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Comptes inactifs<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Un compte inactif est un compte rest\u00e9 inactif pendant moins de 12 mois cons\u00e9cutifs.<br>Lorsqu&rsquo;un compte devient inactif, des frais administratifs de <strong>5,00 \u20ac par mois (ou l&rsquo;\u00e9quivalent) sont pr\u00e9lev\u00e9s <\/strong>jusqu&rsquo;\u00e0 ce que le solde soit nul, sauf si vous vous connectez ou effectuez un retrait. Vous serez averti par courriel 30 jours avant l&rsquo;inactivit\u00e9 de votre compte.<\/p>\n\n\n\n<p>Si vous vous connectez apr\u00e8s le d\u00e9but de la facturation, celle-ci sera annul\u00e9e. Vous pouvez demander un remboursement int\u00e9gral des frais factur\u00e9s aupr\u00e8s du support. La p\u00e9riode d&rsquo;inactivit\u00e9 est recalcul\u00e9e \u00e0 partir de votre derni\u00e8re connexion.<br>Nous nous r\u00e9servons le droit de cl\u00f4turer les comptes inactifs dont le solde est nul.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Bonus<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Un bonus n&rsquo;est disponible qu&rsquo;une seule fois par personne, famille, foyer, adresse, courriel, num\u00e9ro de carte de cr\u00e9dit, compte bancaire, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, appareil et\/ou adresse IP.<\/li>\n\n\n\n<li>Les \u00ab bonus de bienvenue \u00bb sont r\u00e9serv\u00e9s aux nouveaux clients qui ouvrent un compte, n&rsquo;ont jamais eu de compte auparavant, n&rsquo;ont jamais re\u00e7u d&rsquo;offre de bienvenue et se voient proposer activement un bonus de bienvenue lors de leur inscription.<\/li>\n\n\n\n<li>Certains bonus doivent \u00eatre activ\u00e9s manuellement dans votre compte. Sauf indication contraire, cette activation se fait apr\u00e8s connexion et d\u00e9p\u00f4t du montant requis. Ces bonus ne peuvent \u00eatre activ\u00e9s que si votre compte contient de l&rsquo;argent r\u00e9el. Si vous utilisez une partie de votre d\u00e9p\u00f4t avant que les conditions du bonus ne soient remplies, les fonds perdus ne pourront pas servir \u00e0 activer le bonus.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Reste du monde \u2013 clients<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Les montants des bonus sont plac\u00e9s sur un <strong>solde bonus <\/strong>distinct de votre <strong>solde r\u00e9el <\/strong>. Lorsqu&rsquo;un bonus est actif, votre argent r\u00e9el, le bonus lui-m\u00eame et les gains qui en d\u00e9coulent restent bloqu\u00e9s et ne peuvent \u00eatre ni retir\u00e9s ni utilis\u00e9s sur d&rsquo;autres produits tant que <a href=\"https:\/\/qbet-se.com\/fr\/conditions-de-bonus\/\" data-type=\"page\" data-id=\"238\">les conditions<\/a> de mise n&rsquo;ont pas \u00e9t\u00e9 remplies. Le solde redevient disponible une fois les conditions de mise remplies, c&rsquo;est-\u00e0-dire lorsque le montant du bonus associ\u00e9 au bonus actif est transf\u00e9r\u00e9 sur votre solde r\u00e9el.<\/p>\n\n\n\n<p>Tous les bonus sont soumis \u00e0 des conditions de mise qui doivent \u00eatre remplies dans un d\u00e9lai imparti avant tout retrait des gains ou des bonus. Ces conditions de mise indiquent le volume total de mises que vous devez placer avant que le bonus et les gains \u00e9ventuels ne soient cr\u00e9dit\u00e9s sur votre solde. Elles sont pr\u00e9cis\u00e9es dans les conditions g\u00e9n\u00e9rales sp\u00e9cifiques \u00e0 chaque bonus et sont exprim\u00e9es en multiple du montant du bonus ou du bonus plus le d\u00e9p\u00f4t, ainsi qu&rsquo;en un d\u00e9lai. Le non-respect des conditions et\/ou la perte d&rsquo;un bonus actif peuvent entra\u00eener la perte de tous les gains r\u00e9alis\u00e9s pendant la p\u00e9riode de bonus. Toute tentative de retrait de fonds ou d&rsquo;encaissement de paris avant que les conditions de mise ne soient remplies peut entra\u00eener la perte du bonus et de tous les gains. Les paris syst\u00e8me ne sont pas pris en compte pour le calcul des conditions de mise. Seuls les paris plac\u00e9s et r\u00e9gl\u00e9s pendant la p\u00e9riode promotionnelle sont pris en compte.<\/p>\n\n\n\n<p>Les paris sans risque (par exemple, rouge\/noir simultan\u00e9ment \u00e0 la roulette , joueur\/banquier simultan\u00e9ment au baccarat) ne sont pas pris en compte. En cas de collusion av\u00e9r\u00e9e (par exemple, deux joueurs couvrant des r\u00e9sultats oppos\u00e9s), les paris seront annul\u00e9s, le compte cl\u00f4tur\u00e9 et les d\u00e9p\u00f4ts pourront \u00eatre confisqu\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p>Si un bonus offre des chances de gain garanties ou grandement am\u00e9lior\u00e9es quel que soit le r\u00e9sultat et que nous avons des preuves\/des soup\u00e7ons raisonnables que vous (seul ou en groupe) avez plac\u00e9 de tels paris sur les sites Qbet , nous pouvons retirer le bonus et les gains, fermer le compte et retenir tous les fonds.<\/p>\n\n\n\n<p>Si vous annulez le bonus, vous perdrez le bonus et tous les gains associ\u00e9s. Les restrictions sont pr\u00e9cis\u00e9es dans les conditions g\u00e9n\u00e9rales de l&rsquo;offre promotionnelle concern\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p>Nous pouvons refuser un bonus ou modifier\/annuler un bonus si nous estimons que : (i) le bonus est utilis\u00e9 de mani\u00e8re abusive (par exemple, en utilisant des promotions sans jamais risquer vos propres fonds) ; (ii) des probl\u00e8mes techniques sont survenus ; (iii) le bonus ne peut pas \u00eatre mis en \u0153uvre comme pr\u00e9vu.<\/p>\n\n\n\n<p>Nous proposons des promotions de bonne foi aux joueurs occasionnels. En cas de suspicion d&rsquo;abus, nous pouvons suspendre l&rsquo;acc\u00e8s au jeu\/\u00e0 l&rsquo;offre et, si n\u00e9cessaire, fermer imm\u00e9diatement le compte. En cas de fermeture, les pertes et le solde du compte ne seront pas rembours\u00e9s. L&rsquo;abus inclut, sans s&rsquo;y limiter, l&rsquo;utilisation de logiciels et\/ou la cr\u00e9ation de plusieurs comptes pour obtenir un avantage indu. En cas d&rsquo;abus, nous pouvons retenir tous les gains et le solde du compte.<\/p>\n\n\n\n<p>Les mesures suivantes peuvent \u00eatre prises en cas d&rsquo;abus de bonus\/de violation des r\u00e8gles&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>annuler les bonus et les gains de bonus obtenus par abus&nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li>exclure les joueurs des bonus futurs&nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li>Supprimer les comptes abusifs.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Exemples d&rsquo;abus (liste non exhaustive)&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>plusieurs comptes&nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li>paris \u00e0 marge faible ou \u00e9gale&nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li>mises sup\u00e9rieures au maximum autoris\u00e9 avec bonus actif&nbsp;: <strong>6&nbsp;EUR par tour de jeu ou 0,50&nbsp;EUR par ligne <\/strong>(ou \u00e9quivalent en devise )&nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li>bonus de mise sur les jeux exclus&nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li>connivence;<\/li>\n\n\n\n<li>manipulation de logiciels, exploitation de failles ou autres formes de tricherie&nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li>Masquage IP\/VPN.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Tous les bonus sont destin\u00e9s aux joueurs occasionnels ; nous pouvons limiter l&rsquo;admissibilit\u00e9 \u00e0 participer aux bonus.<\/p>\n\n\n\n<p>Le retrait maximal des gains obtenus via un bonus ou des tours gratuits \/tours bonus avant tout d\u00e9p\u00f4t est <strong>de 100 EUR <\/strong>(ou \u00adl&rsquo;\u00e9quivalent dans la devise du compte).<\/p>\n\n\n\n<p>Sauf indication contraire, la mise maximale au Casino est <strong>de 6 EUR par tour ou de 0,50 EUR par ligne <\/strong>(ou l&rsquo;\u00e9quivalent dans votre devise ). Le non-respect de cette condition peut entra\u00eener la fermeture du compte et la perte des bonus et des gains. \u00c9quivalence des devises (sauf indication contraire)&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>EUR : 1 \u20ac<\/li>\n\n\n\n<li>NOK : 1 \u20ac = 10 SEK<\/li>\n\n\n\n<li>GBP : 1 \u20ac = 1 \u00a3<\/li>\n\n\n\n<li>USD : 1 \u20ac = 1 $<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Jeu irr\u00e9gulier<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Nous pouvons consulter votre historique de jeu et\/ou surveiller l&rsquo;utilisation de vos bonus \u00e0 tout moment. En cas de suspicion de jeu irr\u00e9gulier (abus de bonus), nous pouvons vous exclure des tours gratuits , bonus et promotions, retenir vos d\u00e9p\u00f4ts et gains, et\/ou cl\u00f4turer votre compte. Le jeu irr\u00e9gulier peut inclure (sans s&rsquo;y limiter)&nbsp;: le jeu \u00e0 faible marge, \u00e0 mises \u00e9gales, sans risque ou de couverture , dans le but d&rsquo;exploiter les bonus.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>augmenter son solde puis modifier sensiblement ses habitudes de jeu pour remplir les conditions de mise&nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li>utiliser des syst\u00e8mes de paris ou m\u00eame des jeux d&rsquo;argent ;<\/li>\n\n\n\n<li>Utilisez la fonction \u00ab Doubler la mise \u00bb \/ pari pour augmenter vos gains&nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li>miser gros pour augmenter le solde, puis passer \u00e0 des mises &lt; 50 % de la mise pr\u00e9c\u00e9dente pour satisfaire aux exigences de chiffre d&rsquo;affaires&nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li>parier sur des jeux qui ne contribuent pas ou dont la contribution est de 0 % ;<\/li>\n\n\n\n<li>Accumuler de la valeur gr\u00e2ce \u00e0 un bonus, perdre ce bonus, puis retirer la valeur apr\u00e8s un nouveau d\u00e9p\u00f4t.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Jeu responsable<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Les jeux d&rsquo;argent peuvent engendrer une d\u00e9pendance. Si vous avez besoin d&rsquo;aide, veuillez consulter notre page <a href=\"https:\/\/qbet-se.com\/fr\/jeu-responsable\/\" data-type=\"page\" data-id=\"220\">Jeu responsable<\/a> sur notre site web. Nous proposons des outils tels que les limites de jeu, la pause du jeu, l&rsquo;auto-exclusion et bien plus encore pour un meilleur contr\u00f4le.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Fronti\u00e8res<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Limite de d\u00e9p\u00f4t<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Vous pouvez d\u00e9finir une limite de d\u00e9p\u00f4t maximale. Une fois cette limite atteinte, les d\u00e9p\u00f4ts suivants sont bloqu\u00e9s pendant la p\u00e9riode s\u00e9lectionn\u00e9e. Toute modification de la limite prend effet apr\u00e8s 24 heures&nbsp;; toute diminution est imm\u00e9diate.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Contr\u00f4le d&rsquo;activit\u00e9<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Lorsque vous pariez sur des \u00e9v\u00e9nements sportifs ou des jeux, Qbet affichera un r\u00e9capitulatif dans une fen\u00eatre contextuelle et vous demandera si vous souhaitez continuer.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Auto-arr\u00eat et mise en veille<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Vous pouvez vous auto-exclure compl\u00e8tement du jeu via la page d&rsquo;auto-exclusion ou en contactant l&rsquo;assistance. Si vous r\u00e9sidez hors du Royaume-Uni et d&rsquo;Irlande du Nord, vous pouvez d\u00e9finir la dur\u00e9e de votre exclusion&nbsp;; votre compte sera ensuite automatiquement r\u00e9activ\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Les joueurs peuvent choisir de s&rsquo;auto-exclure du site d&rsquo;une marque sp\u00e9cifique. Veuillez noter que cette demande ne s&rsquo;appliquera qu&rsquo;\u00e0 cette marque et non automatiquement \u00e0 toutes les marques sous la m\u00eame licence. Si vous souhaitez \u00e9tendre cette exclusion \u00e0 toutes les marques sous notre licence, vous devez contacter explicitement le support.<\/p>\n\n\n\n<p>Pendant votre auto-exclusion, vous ne pourrez pas ouvrir de compte sur le site web. Vous perdrez \u00e9galement votre participation aux concours et tirages au sort auxquels vous avez particip\u00e9 avant la suspension, ainsi que les prix et invitations non mon\u00e9taires non utilis\u00e9s (par exemple, des billets pour des \u00e9v\u00e9nements pendant la p\u00e9riode de suspension). Vous ne recevrez aucun message marketing ni personnel jusqu&rsquo;\u00e0 la fin de la suspension. Si vous souhaitez modifier la dur\u00e9e de votre suspension, veuillez contacter le service client pour examen.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Autotest<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Si votre pratique du jeu vous inqui\u00e8te, faites notre auto-test. En cas de doute, envisagez l&rsquo;auto-exclusion ou contactez le service client.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Jeux abandonn\u00e9s (Technologie)<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Nous faisons de notre mieux pour \u00e9viter les probl\u00e8mes techniques, mais si n\u00e9cessaire&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nous, nos fournisseurs et conc\u00e9dants de licence ne sommes pas responsables des interruptions de service, des pannes de serveur, des ralentissements ou des perturbations techniques ou politiques. Les remboursements sont accord\u00e9s \u00e0 la discr\u00e9tion de la direction.<\/li>\n\n\n\n<li>Nous, nos fournisseurs et conc\u00e9dants de licence ne sommes pas responsables des dommages ou pertes qui pourraient r\u00e9sulter du site Web ou de son contenu, notamment&nbsp;:<br>\u2013 les retards ou interruptions de fonctionnement ou de transmission&nbsp;;<br>\u2013 la perte ou la corruption de donn\u00e9es&nbsp;;<br>\u2013 les pannes de communication ou de ligne&nbsp;; \u2013 la mauvaise utilisation du site Web ou de son contenu&nbsp;; \u2013 les erreurs ou omissions dans le contenu.<\/li>\n\n\n\n<li>En cas de dysfonctionnement du syst\u00e8me du casino, tous les paris sont annul\u00e9s.<\/li>\n\n\n\n<li>Si une partie est annul\u00e9e en raison d&rsquo;une erreur syst\u00e8me, nous vous rembourserons votre mise sur votre compte (ou directement si le compte est ferm\u00e9). Si vous avez accumul\u00e9 un cr\u00e9dit, celui-ci vous sera vers\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li>Nous mettons tout en \u0153uvre pour que notre syst\u00e8me vous permette de participer. Si une manche est interrompue apr\u00e8s la prise d&rsquo;un pari en raison d&rsquo;une panne de t\u00e9l\u00e9communications ou d&rsquo;un probl\u00e8me informatique&nbsp;: la partie reprendra exactement l\u00e0 o\u00f9 elle s&rsquo;\u00e9tait arr\u00eat\u00e9e. Si la reprise est impossible&nbsp;:<br>\u2013 nous mettrons fin \u00e0 la partie et \u2013 nous vous rembourserons votre pari.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Comment se plaindre<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Nous mettons tout en \u0153uvre pour vous offrir la meilleure exp\u00e9rience client. Si vous avez une r\u00e9clamation, veuillez contacter notre service client \u00e0 l&rsquo;adresse <strong>support@qbet.com <\/strong>. Nous nous engageons \u00e0 vous apporter une r\u00e9ponse d\u00e9finitive sous 10 jours. Si n\u00e9cessaire, ce d\u00e9lai peut \u00eatre prolong\u00e9 de 10 jours suppl\u00e9mentaires&nbsp;; vous en serez inform\u00e9(e) dans les 10 premiers jours.<br>Pour un traitement rapide de votre demande, merci de fournir une pi\u00e8ce d&rsquo;identit\u00e9 claire et les informations pertinentes. Nous ferons notre possible pour vous apporter une solution rapide et courtoise.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Lorsque vous nous parlez<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Lorsque vous nous contactez, vous ne devez pas faire de d\u00e9clarations telles que&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>sont sexuellement explicites ou grossi\u00e8rement offensantes ;<\/li>\n\n\n\n<li>utilise des termes d\u00e9sobligeants et\/ou incite \u00e0 la haine&nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li>est abusif, diffamatoire ou constitue autrement du harc\u00e8lement, une menace ou un moyen de g\u00eane pour nos agents de support.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Nous enregistrons\/sauvegardons toutes les communications avec le service d&rsquo;assistance.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Quand vous vous parlez les uns aux autres<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Nous pouvons mettre \u00e0 disposition un chat pour permettre aux joueurs de converser. Dans ce chat, il est interdit de publier du contenu qui&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>est sexuellement explicite ou grossi\u00e8rement offensant ;<\/li>\n\n\n\n<li>utilise des termes d\u00e9sobligeants et\/ou incite \u00e0 la haine&nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li>encourage\/facilite les comportements antisociaux&nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li>encourage\/facilite les activit\u00e9s ill\u00e9gales ;<\/li>\n\n\n\n<li>harc\u00e8le, menace ou cause de la g\u00eane \u00e0 autrui&nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li>influence les actions des autres joueurs par des menaces\/insultes&nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li>perturbe le dialogue normal, ou est abusif, diffamatoire, harcelant ou insultant&nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li>fait la publicit\u00e9\/la promotion d&rsquo;autres activit\u00e9s en ligne, y compris les forums&nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li>est faux\/malveillant\/nuisible concernant le site Web ou tout autre site Web li\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Toute collusion via le chat est interdite&nbsp;; les conversations suspectes seront signal\u00e9es aux autorit\u00e9s comp\u00e9tentes.<br>Nous examinons et enregistrons toutes les conversations. Le chat est r\u00e9serv\u00e9 aux \u00e9changes sociaux et de divertissement. En cas de non-respect des r\u00e8gles, nous pouvons supprimer la conversation ou fermer votre compte imm\u00e9diatement. Tout montant per\u00e7u en trop sera rembours\u00e9. Nous d\u00e9clinons toute responsabilit\u00e9 pour les dommages caus\u00e9s par l&rsquo;utilisation du chat. Vous acceptez de nous indemniser pour tout dommage r\u00e9sultant d&rsquo;un comportement ill\u00e9gal ou inappropri\u00e9, ou d&rsquo;une violation des r\u00e8gles du chat.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>politique de confidentialit\u00e9<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Vous pouvez consulter notre <a href=\"https:\/\/qbet-se.com\/fr\/politique-de-confidentialite\/\" data-type=\"page\" data-id=\"251\">Politique de confidentialit\u00e9<\/a> ici. En acceptant les R\u00e8gles, vous acceptez pleinement les termes de la Politique de confidentialit\u00e9. Veuillez la lire attentivement.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Votre responsabilit\u00e9 envers nous<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Vous acc\u00e9dez au Site Web et participez aux Jeux \u00e0 vos propres risques. Le Site Web et les Jeux sont fournis \u00ab&nbsp;en l\u2019\u00e9tat&nbsp;\u00bb. Nos d\u00e9clarations sont uniquement \u00e9nonc\u00e9es dans les pr\u00e9sentes R\u00e8gles. Nous ne garantissons pas que&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>le logiciel ou le site Web est adapt\u00e9 \u00e0 l&rsquo;usage pr\u00e9vu et exempt d&rsquo;erreurs&nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li>Le site web\/les jeux sont disponibles sans interruption.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Nous ne sommes pas responsables des pertes, co\u00fbts ou dommages de quelque nature que ce soit, directs ou indirects, sp\u00e9ciaux, cons\u00e9cutifs, accessoires ou autres, li\u00e9s \u00e0 votre utilisation du site Web ou \u00e0 votre participation aux Jeux.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous acceptez de nous indemniser int\u00e9gralement, ainsi que nos dirigeants, employ\u00e9s, partenaires et fournisseurs, contre tous frais, pertes, dommages, r\u00e9clamations et responsabilit\u00e9s d\u00e9coulant de votre utilisation du Site Web ou des Jeux. Si vous n&rsquo;acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser le Site Web.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Infractions, sanctions et r\u00e9siliation<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Si nous soup\u00e7onnons une violation des r\u00e8gles, nous pouvons refuser l&rsquo;ouverture, bloquer ou fermer votre compte. Nous pouvons \u00e9galement retenir des fonds (y compris les d\u00e9p\u00f4ts) et compenser les dommages et int\u00e9r\u00eats avec vos fonds.<\/p>\n\n\n\n<p>Nous pouvons geler ou r\u00e9silier votre compte ou annuler tous vos paris si&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>nous soup\u00e7onnons une activit\u00e9 ill\u00e9gale\/frauduleuse&nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li>Vous avez des probl\u00e8mes avec vos cr\u00e9anciers ou d&rsquo;autres \u00e9l\u00e9ments qui nuisent \u00e0 notre entreprise.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Notre d\u00e9cision est d\u00e9finitive.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Signalement du blanchiment d&rsquo;argent<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>En tant qu&rsquo;op\u00e9rateur de jeux, nous respectons la r\u00e9glementation en mati\u00e8re de pr\u00e9vention du blanchiment d&rsquo;argent. Loi et r\u00e9glementations connexes. Nous examinons les transactions et signalons les transactions suspectes aux autorit\u00e9s comp\u00e9tentes (ou \u00e0 la juridiction concern\u00e9e).<br>Si vous constatez une activit\u00e9 suspecte, veuillez la signaler imm\u00e9diatement \u00e0 <strong>support@qbet.com <\/strong>.<br>Nous pouvons suspendre, bloquer ou cl\u00f4turer les comptes et retenir les fonds conform\u00e9ment \u00e0 la loi.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Nous sommes les seuls propri\u00e9taires de la marque \u00ab\u00a0Qbet\u00a0\u00bb et du logo Qbet . Toute utilisation non autoris\u00e9e pourra faire l&rsquo;objet de poursuites judiciaires.<br>www.Qbet.com et ses sous-domaines sont nos URL\u00a0; toute utilisation non autoris\u00e9e sur un autre site web ou une autre plateforme n\u00e9cessite notre autorisation \u00e9crite. L&rsquo;inclusion de liens vers notre site web sur d&rsquo;autres sites web est interdite sans notre autorisation \u00e9crite.<br>Nous poss\u00e9dons ou exploitons sous licence la technologie, les logiciels et les syst\u00e8mes d&rsquo;information utilis\u00e9s sur notre site web.<br>Vous vous engagez \u00e0 ne pas utiliser d&rsquo;outils automatiques ou manuels pour surveiller nos pages ou leur contenu. Toute utilisation ou reproduction non autoris\u00e9e pourra faire l&rsquo;objet de poursuites judiciaires.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Divisibilit\u00e9<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Si une disposition quelconque est ill\u00e9gale ou inapplicable, elle sera supprim\u00e9e ; les autres dispositions resteront en vigueur.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Accord total et preuves<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Le pr\u00e9sent r\u00e8glement constitue l&rsquo;int\u00e9gralit\u00e9 de l&rsquo;accord conclu entre nous concernant le Site et remplace (sauf en cas de fraude) toutes les communications et propositions ant\u00e9rieures ou simultan\u00e9es, qu&rsquo;elles soient \u00e9lectroniques, orales ou \u00e9crites.<br>Les copies imprim\u00e9es du r\u00e8glement et des communications \u00e9lectroniques sont recevables comme preuve devant les tribunaux ou les autorit\u00e9s comp\u00e9tentes.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Transfert<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Nous pouvons c\u00e9der ou transf\u00e9rer le pr\u00e9sent contrat. Vous ne pouvez pas le c\u00e9der ou le transf\u00e9rer.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Insolvabilit\u00e9<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Nous conservons les fonds de nos clients sur un compte bancaire distinct. Veuillez noter que ces fonds ne sont <strong>pas <\/strong>prot\u00e9g\u00e9s en cas d&rsquo;insolvabilit\u00e9&nbsp;; si nous devenons insolvables, vos fonds pourraient ne pas \u00eatre remboursables.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Droit applicable, juridiction et langue<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Le pr\u00e9sent r\u00e8glement est r\u00e9gi par <strong>le droit de Cura\u00e7ao <\/strong>et les parties se soumettent \u00e0 la comp\u00e9tence des tribunaux de Cura\u00e7ao.<br>Le r\u00e8glement est publi\u00e9 en plusieurs langues. Seule la version anglaise fait foi entre nous&nbsp;; les autres versions ne sont que des traductions de service. En cas de divergence, la version anglaise pr\u00e9vaudra.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Version 2.0. 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