Qbet Regulamin – Kasyno Online i Sportsbook

Warunki korzystania z serwisu

Warunki

Ogólne warunki handlowe

Wstęp

Witamy w Qbet . Chcemy, abyś miło spędził tu czas. Ponieważ jest to strona internetowa oferująca gry i zakłady online, nasza działalność podlega szeregowi przepisów i regulacji. Przepisy te są wyjaśnione w sposób możliwie najdokładniejszy w niniejszym regulaminie („Regulamin”).

Dziękujemy za poświęcenie czasu na zapoznanie się z Regulaminem Qbet . W tym miejscu informujemy, co możesz, a czego nie możesz robić w Qbet , jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe i jak zarządzamy Stroną Internetową. Staraliśmy się ograniczyć ilość sformułowań prawniczych do minimum.

Podstawowy

Regulamin stanowi wiążącą umowę między nami a Tobą. Klikając „Akceptuję Regulamin” podczas tworzenia konta i/lub korzystania ze Strony i/lub akceptując Bonus lub nagrodę, potwierdzasz, że przeczytałeś i akceptujesz Regulamin oraz wszelkie przyszłe zmiany. Jeśli nie akceptujesz Regulaminu, nie powinieneś rejestrować się ani kontynuować korzystania ze Strony. Warunki ulegają zmianie i możemy zmienić niniejszy Regulamin w dowolnym momencie. W przypadku wprowadzenia istotnej zmiany skontaktujemy się z Tobą i poinformujemy Cię o nowym Regulaminie z wyprzedzeniem.

Definicje

W Regulaminie używane są następujące terminy:

„ Bonus ” obejmuje wszystkie oferty promocyjne zapewniające namacalną nagrodę, w tym między innymi: oferty powitalne, bonusy doładowujące , bonusy od depozytu, darmowe spiny/obroty bonusowe, darmowe zakłady i zakłady bez ryzyka.

„ Gry ” oznaczają kasyno, kasyno na żywo, pokera, zakłady sportowe , zdrapki i wszystkie inne gry dostępne na naszej Stronie Internetowej (w tym na platformach mobilnych i innych). Termin „ Gry ” może odnosić się do każdej z nich. Możemy w dowolnym momencie dodać lub usunąć Gry ze Strony Internetowej.

„ Zasady ” oznaczają warunki, które akceptujesz korzystając ze Strony internetowej.

„ Strona internetowa ” oznacza www.Qbet.com , a także, w stosownych przypadkach, jej wersje mobilne i aplikacje lub inne subdomeny „Qbet.com”.

Niniejsza strona internetowa jest licencjonowana i regulowana przez Curaçao Gaming Control Board w celu oferowania gier losowych na podstawie licencji o numerze OGL/2024/1790/1062 udzielonej 30 października 2024 r. zgodnie z Krajowym rozporządzeniem w sprawie gier offshore Zagrożenie ( rozporządzenie krajowe) ulica zewnętrzna Hazard , PB 1993, nr 63) (NOOGH). Agentem płatniczym jest Novatech Solutions Cyprus Ltd. , Avlonos 1, Maria House, 1075 Nikozja, Cypr, numer spółki HE 412999 .

„ My ” Witryna jest obsługiwana przez Novatech Solutions , spółkę zarejestrowaną na Curaçao, z siedzibą pod adresem Abraham de Veerstraat 9, Curaçao.

„ my ”, „ nas ”, „ nasz ” odnoszą się do Novatech Solutions.

„ Ty ” oznacza Ciebie, który korzysta ze Strony internetowej. „ Twój ” ma odpowiednie znaczenie.

„ Twoje konto ” oznacza Twoje konto gracza na Stronie internetowej.

Licencje

Ponieważ oferujemy gry online , zgodnie z prawem jesteśmy zobowiązani przekazać Ci następujące informacje:

Posiadamy licencję i jesteśmy regulowani na Curaçao. Numer licencji OGL/2024/1790/1062 od 30 października 2024 r.

Kto może grać?

Aby móc grać w Gry na Stronie Internetowej, musisz:

masz ukończone 18 lat lub osiągnąłeś wyższy wiek uprawniający do uczestnictwa w grach hazardowych w kraju, z którego grasz;
osoba fizyczna (nie spółka ani inny podmiot prawny);
granie na własny rachunek w celach niezwiązanych z działalnością zawodową, a nie w imieniu innej osoby;
uprawnionych do legalnego uczestnictwa w Grach na Stronie Internetowej.

Oświadczasz, że masz ukończone 18 lat, aby grać w gry sportowe, sporty wirtualne , kasyno, kasyno na żywo, pokera lub dowolne gry z jackpotem na Stronie internetowej i że masz prawo do udziału w grach zgodnie z obowiązującym prawem, a hazard jest dozwolony w kraju Twojego zamieszkania.

Hazard online może być nielegalny w niektórych jurysdykcjach. Rozumiesz i zgadzasz się, że nie udzielamy porad prawnych ani gwarancji dotyczących korzystania z naszych Usług i nie składamy żadnych oświadczeń co do legalności Usług w Twojej jurysdykcji. Przed rejestracją i korzystaniem z naszych Usług powinieneś sprawdzić odpowiednie przepisy obowiązujące w Twojej jurysdykcji; Twoim obowiązkiem jest upewnienie się, że grasz legalnie.

W związku z tym nie możemy zezwolić osobom przebywającym na niektórych terytoriach na założenie u nas konta (ani nie zezwalamy na dostęp do kont/zarządzanie nimi z tych terytoriów). Należy pamiętać, że jeśli uzyskasz zgodę na założenie u nas konta, ponieważ jesteś zarejestrowany na terytorium, na którym hazard jest legalny, ale następnie udasz się na terytorium, na którym nie mamy zezwolenia na oferowanie hazardu, możesz nie mieć dostępu do Usług. Zakazane terytoria mogą być przez nas okresowo zmieniane. Dostęp do tej witryny internetowej i korzystanie z niej jest zabronione użytkownikom z następujących krajów: Afganistan, Burundi, Białoruś, Kamerun, Republika Środkowoafrykańska, Kongo, Erytrea, Strefa Gazy, Gwinea Bissau, Haiti, Iran, Irak, Kenia, Kosowo, Liban, Libia, Litwa, Mali, Mozambik, Mjanma, Nigeria, Korea Północna, Panama, Filipiny, Federacja Rosyjska, Somalia, Sudan Południowy, Syria, Tanzania, Wenezuela, Wietnam, Zachodni Brzeg, Jemen, Wielka Brytania, Francja, Stany Zjednoczone, Brunei, Japonia, Zjednoczone Emiraty Arabskie, Singapur, Tajwan, Aruba, Holandia, Bonaire, Saba, Sint Maarten , Komory, Niemcy i Koreańska Republika Ludowo-Demokratyczna.

Jak możesz grać

Rejestr

Kliknij „Otwórz konto”.
Wypełnij poprawnie formularz rejestracyjny, podając:
– swoje imię i nazwisko – swój aktualny adres – swój aktualny adres e-mail – swój aktualny kraj zamieszkania
– swój numer telefonu komórkowego
– swoją datę urodzenia – swoją płeć – wprowadź hasło – wybierz walutę, w której chcesz grać
Kliknij „Utwórz konto”, aby potwierdzić, że podane informacje są poprawne i akceptujesz Regulamin.
Następnie zweryfikuj swój numer telefonu komórkowego za pomocą kodu wysłanego SMS-em.
Możesz teraz zalogować się, używając swoich zarejestrowanych danych.

Płacić

Aby zagrać, musisz wpłacić pieniądze na swoje konto. Zrób to:

Kliknij „Wpłata” na stronie internetowej.
Wybierz bonus, jeśli jest oferowany i chcesz z niego skorzystać.
Wybierz metodę płatności.
Wpisz informacje wymagane dla tej metody.
Potwierdź poprawność informacji klikając „Wstaw”.

Wiek

Zastrzegamy sobie prawo do żądania dowodu wieku i przeprowadzania kontroli w celu weryfikacji podanych przez Ciebie informacji. Jeśli okaże się, że masz mniej niż 18 lat, podejmiemy niezbędne kroki, aby uniemożliwić Ci dalsze korzystanie ze Strony, w tym zwrot wszelkich depozytów oraz unieważnienie wygranych i/lub bonusów.

Inne weryfikacje

Jako operator gier hazardowych, jesteśmy zobowiązani przepisami prawa i regulacjami do zapewnienia, że jesteś tym, za kogo się podajesz, a środki, którymi grasz, należą do Ciebie i pochodzą z legalnego źródła. Możemy zatem przeprowadzać wyszukiwania osób trzecich pod kątem Twojego imienia i nazwiska, porównywać podane przez Ciebie lub przechowywane przez nas dane osobowe z innymi bazami danych oraz żądać informacji i dokumentacji niezbędnej do weryfikacji konta i pochodzenia środków. Niepodanie wymaganych informacji (lub podanie nieprawidłowych informacji) spowoduje ograniczenie lub zamknięcie Twojego konta i/lub zgłoszenie Twojej osoby odpowiednim organom (w tym, bez wcześniejszego powiadomienia, organom ścigania i organom ds. prania pieniędzy w dowolnej jurysdykcji).

Grać

Oferujemy wiele gier na Stronie. Przejdź do lobby gry i rozpocznij grę, klikając wybraną grę.
Zawsze należy grać zgodnie z niniejszym Regulaminem, a także wszelkimi specjalnymi zasadami obowiązującymi dla danej Gry. Różne Gry mogą mieć różne zasady (kliknij odpowiednią Grę, aby zobaczyć jej zasady): – Kasyno
– Kasyno na żywo
– Zakłady sportowe

Anulowanie

Nie akceptujemy anulowania gier ani zakładów, z wyjątkiem wyjątkowych okoliczności i według naszego wyłącznego uznania.
Zwroty nie są przyznawane, z wyjątkiem wyjątkowych okoliczności i według naszego wyłącznego uznania.

Ogólne zasady dla Ciebie

Rejestracji i gry możesz dokonać wyłącznie we własnym imieniu.
Musisz chronić swoje dane logowania (nazwę, hasło lub inne informacje) i nie udostępniać ich nikomu. Jeśli je udostępnisz – nawet nieumyślnie – ponosisz odpowiedzialność za wszelkie niewłaściwe użycie/wykorzystanie swojego konta. Nie ponosimy odpowiedzialności za utratę pieniędzy ani danych w wyniku nieautoryzowanego użycia z powodu braku ochrony Twoich danych. Ponosisz również odpowiedzialność za bezpieczeństwo wszelkich powiązanych adresów e-mail, komputerów lub urządzeń, z których można uzyskać dostęp do konta. Na Koncie możesz sprawdzić czas ostatniego logowania i wylogowania. Jeśli podejrzewasz, że Twoje dane zostały naruszone, musisz nas natychmiast powiadomić, aby otrzymać nowe hasło. O ile nie było to spowodowane naszym zaniedbaniem, wszelkie nieautoryzowane użycie jest Twoją odpowiedzialnością.
Utrzymuj aktualność danych rejestracyjnych i konta.
Jeżeli podczas rejestracji lub na koncie zauważysz jakiekolwiek błędy w informacjach, które podałeś, musisz nas o tym natychmiast powiadomić lub je poprawić.
Twoim obowiązkiem jest upewnić się, czy Twoja aktywność na Stronie internetowej jest legalna w kraju/terytorium, w którym grasz.
Możesz posiadać tylko jedno konto na Stronie. Jeśli posiadasz więcej niż jedno konto, musisz nas o tym niezwłocznie poinformować.
Dozwolone jest tylko jedno konto na gospodarstwo domowe. Jeśli odkryjesz więcej kont w tym samym gospodarstwie domowym, musisz nas o tym powiadomić.
Możesz grać w dowolną grę, pod warunkiem, że masz wystarczające saldo.
Nie możesz przesyłać ani otrzymywać środków pomiędzy kontami i/lub przenosić, sprzedawać ani kupować kont.
Wyrażasz zgodę na weryfikację Twojej tożsamości i dostarczenie nam dokumentów wymaganych do weryfikacji danych rejestracyjnych i danych dotyczących płatności (np. kopii paszportu, rachunków, wyciągów bankowych i potwierdzonego źródła środków).
Nie wolno Ci wykorzystywać błędów technicznych lub ludzkich ani luk w zabezpieczeniach. Możemy anulować i odzyskać wszelkie wygrane uzyskane w ten sposób.
Nie wolno Ci dopuszczać się oszustw, zmów, ustawiania meczów ani innych nielegalnych działań w związku z korzystaniem przez Ciebie (lub osoby trzecie) ze Strony internetowej. Nie wolno Ci używać żadnego oprogramowania, technologii ani sprzętu w celu uzyskania nieuczciwej przewagi.
Wyrażasz zgodę na udostępnianie przez nas Twoich danych innym stronom zgodnie z naszą Polityką prywatności w celu obsługi i udostępniania Witryny.
Zgadzasz się, że wpłaty/wypłaty będą dokonywane wyłącznie na konta/karty płatnicze lub inne opcje w Twoim imieniu i że nie będziesz wpłacał środków pochodzących z nielegalnego źródła.

Co możemy zrobić

Mamy prawo odmówić otwarcia konta z dowolnego powodu.
Możemy zamknąć lub zablokować Twoje konto w przypadku (podejrzenia) naruszenia zasad lub z innego ważnego powodu. Po zamknięciu dostępne saldo zostanie wypłacone niezwłocznie, nie później niż w ciągu 5 dni roboczych, chyba że zaistnieje powód do wstrzymania środków.
Jeśli informacje podane podczas rejestracji okażą się nieprawidłowe, możemy zamknąć konto i zatrzymać wszelkie należne środki. Jeśli weryfikacja tożsamości nie przejdzie pomyślnie, konto zostanie zamknięte, a wygrane zostaną wstrzymane.
Jeśli spróbujesz otworzyć więcej kont, zablokujemy je, a także możemy zablokować konto pierwotne. Jeśli pozostawimy konto pierwotne otwarte, wszelkie pozostałe wpłaty z pozostałych kont zostaną na nie przelane. Za każde nieautoryzowane konto zostanie naliczona opłata administracyjna w wysokości 10% (minimum 30 EUR lub równowartość). Mogą obowiązywać dodatkowe opłaty zgodnie z Regulaminem.
Jeśli w gospodarstwie domowym znajduje się więcej niż jedno konto, zostaną one zablokowane/zamknięte.
Możemy udostępniać dane osobowe i informacje dotyczące płatności innym stronom zgodnie z Polityką prywatności w zakresie identyfikacji/weryfikacji.
Nie udzielamy kredytów poza dozwolonymi bonusami/promocjami. Salda kont nie są oprocentowane i nie jesteśmy instytucją finansową. Wygrane z bonusów „bez wymogu obrotu” są ograniczone do dwudziestokrotności przyznanej kwoty; wszelkie nadwyżki zostaną utracone.
Jeśli korzystasz ze Strony w celach innych niż rozrywkowe, możemy zmienić Twoje Konto, usunąć środki przeznaczone na taką aktywność i trwale zamknąć Twoje Konto.
Możemy odmówić, zakończyć lub ograniczyć działania zgodnie z wewnętrznymi zasadami i regulaminami.
Możemy unieważnić zakład w całości lub w części (i/lub zamknąć Twoje konto), jeśli stwierdzimy, że:
– Ty lub podmiot powiązany bezpośrednio/pośrednio wpłynąłeś na wynik; – Ty/podmiot powiązany posiadasz informacje poufne; – Ty/podmiot powiązany angażujesz się w arbitraż/ zakłady bukmacherskie ;
– Ty/podmiot powiązany obchodzisz Zasady; – działalność przestępcza wpłynęła na wynik; – nastąpiła znacząca zmiana kursów (np. z powodu publikacji); – zaoferowano/postawiono/przyjęto zakłady, których w przeciwnym razie nie przyjęlibyśmy z powodu błędu technicznego, pomyłki/literówki lub okoliczności pozostających poza naszą kontrolą.
Możemy zamknąć Twoje konto, anulować i/lub zwrócić wygrane z salda „Dostępne do gry” (po odliczeniu opłat za wypłatę), wstrzymać wygrane i/lub obciążyć konto (w przypadku szkody wyrządzonej przez Ciebie) zgodnie z przepisami, bez obowiązku podawania przyczyn ani wcześniejszego powiadomienia. Obowiązujące umowy są przestrzegane.
Jeśli podejrzewamy nielegalną/oszukańczą działalność lub trudności z płatnością, możemy zamrozić/zamknąć konto i/lub anulować zakłady.
Oferujemy uczciwe progresywne jackpoty dla graczy korzystających z naszych usług w celach rozrywkowych. W przypadku podejrzenia nadużycia celu gry/promocji, możemy zawiesić/zablokować dostęp, a w razie potrzeby natychmiast zamknąć konto. W przypadku zamknięcia konta nie ponosimy odpowiedzialności za straty do momentu zamknięcia konta lub zwrotu pozostałych środków. „Nadużycia” mogą obejmować masowe hazardy wspomagane oprogramowaniem lub „wybieranie” wyłącznie wartościowych jackpotów. W przypadku udowodnionego nadużycia, wszystkie wygrane i salda mogą zostać skonfiskowane.
Wszystkie transakcje są monitorowane/sprawdzane w celu zwalczania prania pieniędzy zgodnie z obowiązującymi przepisami AML.
Reklamacje i spory dotyczące gier nie będą rozpatrywane później niż w ciągu 3 dni od daty rozliczenia.

Zasady płatności

Depozyty

Informacje o metodach płatności można znaleźć w sekcjach „Moje konto” i „Wpłata”. Dostępne metody, średni czas realizacji i opłaty mogą ulec zmianie. Niektóre metody mogą być niedostępne w niektórych krajach.

Wybierając metodę płatności, akceptujesz jej warunki oraz wszelkie opłaty za wpłaty i wypłaty. Ponadto, metoda ta jest ważna, jest zarejestrowana na Twoje nazwisko i masz prawo z niej korzystać.

Wpłacanie pieniędzy pochodzących z nielegalnych źródeł jest nielegalne.

Akceptujemy EUR i inne waluty z listy. Wybierz walutę konta w zależności od swojego kraju. Płatności w innych walutach zostaną przeliczone na walutę Twojego konta po wybranym przez nas kursie; wszelkie dopłaty za kurs wymiany pokrywasz Ty.

W przypadku płatności kartą możemy poprosić o uwierzytelnioną kopię karty (przód/tył). Widoczne powinno być tylko pierwsze 6 i ostatnie 4 cyfry; kod CVV/CVV2 powinien być ukryty. Karta musi być wystawiona na Twoje nazwisko.

Nie przyjmujemy płatności gotówką bezpośrednio ani za pośrednictwem żadnego operatora płatności.

Weryfikacja tożsamości jest uruchamiana, gdy łączna kwota wpłat osiągnie 2000 EUR, niezależnie od tego, czy limit zostanie osiągnięty w jednej transakcji, czy w kilku transakcjach w ciągu 180 dni. Możemy również przeprowadzać takie weryfikacje w przypadku niższych kwot lub przy wypłatach.

Wypłaty (wygrane)

Po ustaleniu wyniku Gry lub potwierdzeniu rezultatu, wygrane zostaną udostępnione na Twoim Koncie.

Jeśli na Twoje konto omyłkowo wpłyną wygrane, które do Ciebie nie należą, zostaną one cofnięte. Jeśli już je wypłaciłeś, musisz nas natychmiast powiadomić i zwrócić pieniądze; w przeciwnym razie podejmiemy kroki prawne.

Gniazdo

Możesz wypłacić środki do kwoty „Dostępne do gry” poprzez ważny wniosek o wypłatę, z zastrzeżeniem naszych dziennych, tygodniowych i miesięcznych maksymalnych limitów podanych poniżej. Wypłaty są realizowane wyłącznie za pośrednictwem Strony internetowej.

Jeśli chcesz wypłacić całe saldo, musisz najpierw anulować wszystkie otwarte zakłady.

Środki na koncie powinny być wykorzystywane wyłącznie do grania w Gry na Stronie. Jeśli złożysz wniosek o wypłatę bez obstawiania kwoty równej lub wyższej od wpłaconej kwoty, naliczymy opłatę administracyjną w wysokości 10% (minimum 5 EUR lub równowartość), zgodnie z naszymi procedurami bezpieczeństwa. Możemy odmówić wypłaty, jeśli podejrzewamy oszustwo/pranie pieniędzy.

Przed akceptacją wypłat możemy poprosić o okazanie dowodu tożsamości (poświadczone kopie paszportów, dowodów osobistych itp.). Możemy również przeprowadzić weryfikację telefoniczną, na podstawie badania twarzy lub inną. Zastrzegamy sobie prawo do anulowania wypłat do czasu otrzymania aktualnego dowodu tożsamości.

Przy wypłacie pieniędzy kartą możemy poprosić o uwierzytelnioną kopię karty (z takim samym oznaczeniem jak powyżej). Karta musi być wystawiona na Twoje nazwisko.

Maksymalna kwota wypłaty wynosi 10 000 EUR dziennie, 25 000 EUR tygodniowo i 100 000 EUR miesięcznie (lub równowartość), chyba że w konkretnych warunkach promocji określono inaczej.

Wszystkie wypłaty muszą być dokonane tą samą metodą, którą użyto do wpłaty, chyba że zdecydujemy inaczej lub nie będzie to możliwe. Jeśli wpłaciłeś/aś środki kilkoma metodami, możemy podzielić wypłatę i przetworzyć ją oddzielnie dla każdej z nich, zgodnie z zasadami AML.

Możemy zażądać od Ciebie przekierowania, anulowania lub skorzystania z innej metody wypłaty zgodnie z polityką/przepisami AML.

Anulowanie wypłaty (przez Ciebie lub przez nas) nie wiąże się z żadnym odszkodowaniem, jeśli zdecydujesz się na grę środkami przed zakończeniem wypłaty.

Pobieramy rozsądną opłatę administracyjną, jeśli w ciągu 24 godzin dokonasz więcej niż jednej wypłaty: 3% kwoty transakcji, maksymalnie 20 EUR lub równowartość, za każdą następującą po pierwszej wypłacie w danym okresie.

Więcej informacji na temat metod wypłat znajdziesz w sekcji „Wypłaty”. Dostępne metody, czasy przetwarzania i opłaty mogą ulec zmianie.

Obciążenia zwrotne

Jeśli zażądano obciążenia zwrotnego za pomocą metody, której użyłeś, możemy:

zablokuj Twoje Konto;
podjąć działania, do których mamy prawo;
wysłać Ci wiadomość o obciążeniu zwrotnym na Twoje zarejestrowane dane kontaktowe;
użyj tej samej metody, co w przypadku depozytu, aby obsłużyć obciążenie zwrotne;
Jeżeli nie będziemy w stanie potwierdzić Twojej tożsamości i metody płatności, wyślemy Ci dwa przypomnienia e-mailem. Każde będzie obarczone opłatą administracyjną w wysokości 50 EUR lub równowartości tej kwoty, pobraną ze środków niezwiązanych z obciążeniem zwrotnym.

W przypadku obciążenia zwrotnego saldo może stać się ujemne.

Zamknij swoje konto

Możesz zamknąć swoje konto w dowolnym momencie, kontaktując się z działem pomocy technicznej pod adresem [email protected] .

Po zamknięciu konta:

musisz najpierw anulować wszystkie otwarte oferty/zakłady;
powinieneś skontaktować się z pomocą techniczną i wyraźnie poprosić o zamknięcie sprawy;
niezwłocznie przelejemy wszystkie środki (pomniejszone o opłaty za wypłatę) na konta/karty/inne opcje płatności w Twoim kraju (nie na gotówkę), które należą wyłącznie do Ciebie i są wystawione na Twoje nazwisko, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa/regulacjami.

Jeśli chcesz odzyskać środki z zamkniętych/zablokowanych/zawieszonych kont, skontaktuj się z działem obsługi klienta.
Jeśli zamykasz konto z powodu problemów z hazardem, zapoznaj się z informacjami na stronie Qbet. Odpowiedzialny Gry .

Nieaktywne konta

Konto nieaktywne to konto, na które nie uzyskano dostępu ani nie zalogowano się przez okres krótszy niż 12 kolejnych miesięcy.
Gdy konto stanie się nieaktywne, naliczymy opłatę administracyjną w wysokości 5,00 EUR miesięcznie (lub równowartość) , aż saldo rzeczywiste wyniesie zero, jeśli nie zalogujesz się ani nie wypłacisz środków. Powiadomimy Cię e-mailem 30 dni przed dezaktywacją konta.

Jeśli zalogujesz się po rozpoczęciu naliczania opłaty, zostanie ona anulowana. Możesz zażądać pełnego zwrotu pobranych opłat za pośrednictwem pomocy technicznej. Okres braku aktywności jest liczony od ostatniego logowania.
Możemy według własnego uznania zamknąć nieaktywne konta z zerowym saldem.

Premie

Bonus jest dostępny tylko raz na osobę, rodzinę, gospodarstwo domowe, adres, adres e-mail, numer karty kredytowej, konto bankowe, numer telefonu, urządzenie i/lub adres IP.
„Bonusy powitalne” przysługują wyłącznie nowym klientom, którzy założą konto, nigdy wcześniej nie posiadali konta, nigdy nie otrzymali oferty powitalnej i którym aktywnie zaoferowano bonus powitalny podczas rejestracji.
Niektóre bonusy należy aktywować ręcznie na Twoim Koncie. O ile nie zaznaczono inaczej, należy to zrobić po zalogowaniu się i wpłaceniu odpowiedniej kwoty. Takie bonusy można aktywować tylko wtedy, gdy na koncie znajdują się prawdziwe pieniądze. Jeśli wykorzystasz część depozytu przed spełnieniem warunków bonusu, utracone środki nie będą mogły zostać wykorzystane do aktywacji bonusu.

Reszta świata – klienci

Kwoty bonusów są umieszczane na Saldzie Bonusowym , oddzielnie od Salda Gotówkowego . Po aktywowaniu bonusu, Twoje prawdziwe pieniądze, bonus i wszelkie wygrane z niego pozostają w statusie bonusowym, podlegają ograniczeniom i nie można ich wypłacić ani wykorzystać na inne produkty do momentu spełnienia wymogów obrotu. Saldo staje się ponownie dostępne po spełnieniu wymogów obrotu, tj. gdy kwota bonusu powiązana z aktywnym bonusem zostanie przelana na Saldo Gotówkowe.

Wszystkie bonusy mają wymagania dotyczące obrotu, które muszą zostać spełnione w określonym czasie przed wypłatą wygranych/bonusów. Wymagania dotyczące obrotu wskazują całkowitą kwotę zakładu, jaką należy postawić, aby bonus i wszelkie wygrane zostały przelane na saldo gotówkowe. Wymagania te są określone w regulaminie danego bonusu i są wyrażone jako wielokrotność kwoty bonusu lub bonusu + depozytu, a także limit czasowy. Niespełnienie wymagań i/lub utrata aktywnego bonusu może skutkować utratą wszystkich wygranych uzyskanych podczas gry bonusowej. Próba wypłaty środków lub wypłacenia zakładów przed spełnieniem wymagań dotyczących obrotu może skutkować utratą bonusu i wszystkich wygranych. Zakłady systemowe nie wliczają się do wymagań dotyczących obrotu. Liczą się tylko zakłady postawione i rozliczone w okresie trwania promocji.

Zakłady bez ryzyka (np. jednoczesne obstawianie czerwonych/czarnych w ruletce , jednoczesne obstawianie gracza/bankiera w bakaracie) nie są brane pod uwagę. W przypadku wykrycia zmowy (np. dwóch graczy obstawiających przeciwne wyniki), zakłady zostaną anulowane, konto zamknięte, a depozyty mogą zostać utracone.

Jeżeli bonus gwarantuje lub znacznie zwiększa szanse na wygraną, niezależnie od wyniku, a my mamy dowody/uzasadnione podejrzenie, że (samodzielnie lub w grupie) obstawiałeś takie zakłady na stronach Qbet , możemy wypłacić bonus i wygrane, zamknąć konto i wstrzymać wszystkie środki.

Jeśli anulujesz bonus, stracisz go i wszystkie wygrane z niego. Ograniczenia są określone w odpowiednich regulaminach promocji.

Mamy prawo odmówić przyznania premii lub zmienić/anulować premię, jeżeli uznamy, że: (i) premia jest nadużywana (np. korzystanie z promocji bez ryzykowania własnych środków); (ii) wystąpiły problemy techniczne; (iii) premia nie może zostać wykorzystana zgodnie z planem.

Oferujemy promocje w dobrej wierze dla graczy rekreacyjnych. W przypadku podejrzenia nadużycia możemy zawiesić dostęp do gry/oferty, a w razie potrzeby natychmiast zamknąć konto. W przypadku zamknięcia konta, straty i saldo konta nie zostaną zwrócone. Nadużycia obejmują między innymi korzystanie z oprogramowania i/lub wielu kont w celu uzyskania nieuczciwej przewagi. W przypadku nadużycia możemy wstrzymać wypłatę wszystkich wygranych i sald.

W przypadku nadużycia premii lub naruszenia zasad można podjąć następujące środki:

unieważnić/anulować bonusy i wygrane bonusowe uzyskane w wyniku nadużycia;
uniemożliwić graczom otrzymanie przyszłych bonusów;
zamknąć konta naruszające zasady.

Przykłady nadużyć (lista niewyczerpująca):

więcej niż jedno konto;
zakłady z równą/niską marżą;
zakłady powyżej maksymalnej kwoty dozwolonej przy aktywnym bonusie: 6 EUR za rundę gry lub 0,50 EUR za linię (lub równowartość w innej walucie );
bonus od zakładów na wykluczone gry;
zmowa;
manipulacja oprogramowaniem, wykorzystywanie luk lub inne oszustwa;
Maskowanie IP/VPN.

Wszystkie bonusy przeznaczone są dla graczy rekreacyjnych. Możemy ograniczyć możliwość korzystania z bonusów.

Maksymalna kwota wypłaty wygranych uzyskanych za pośrednictwem bonusu lub darmowych spinów/bonusowych spinów przed dokonaniem depozytu wynosi 100 EUR (lub równowartość w innej walucie konta).

O ile nie zaznaczono inaczej, maksymalny zakład w kasynie wynosi 6 EUR za obrót lub 0,50 EUR za linię (lub równowartość w innej walucie ). Nieprzestrzeganie tego warunku może skutkować zamknięciem konta i utratą bonusu/wygranych. Równowartość walutowa (o ile nie zaznaczono inaczej):

EUR: 1 €
NOK: 1 € = 10 SEK
GBP: 1 € = 1 £
USD: 1 € = 1 $

Nieprawidłowa gra

Możemy w dowolnym momencie sprawdzić historię Twoich gier i/lub monitorować Twoje wykorzystanie bonusów. W przypadku podejrzenia nieregularnego grania (nadużycia bonusów) możemy zdyskwalifikować Cię z darmowych spinów/bonusów/promocji i/lub wstrzymać depozyty/wygrane i/lub zamknąć Twoje konto. Nieregularne granie może obejmować (między innymi): niskie marże, równe stawki, grę bez ryzyka lub grę hedgingową , mającą na celu wykorzystanie bonusów. Ponadto:

zwiększ saldo, a następnie znacząco zmień schematy gry, aby spełnić wymagania dotyczące zakładów;
stosować systemy zakładów lub nawet gry na pieniądze ;
użyj funkcji „Double- Up ”/ hazardu , aby zwiększyć wygrane;
wysokie zakłady w celu zwiększenia salda, a następnie przejście do zakładów < 50 % poprzedniego zakładu w celu spełnienia wymagań obrotu;
obstawianie gier, które nie mają wkładu lub mają wkład 0%;
Zgromadź wartość za pomocą bonusu, strać bonus, a następnie wypłać wartość po nowym depozycie.

Odpowiedzialna gra

Hazard może uzależniać. Jeśli potrzebujesz pomocy, odwiedź naszą stronę poświęconą odpowiedzialnej grze w witrynie. Oferujemy narzędzia takie jak limity gry, pauza gry, samowykluczenie i inne, które zapewniają lepszą kontrolę.

Granice

Limit depozytu

Możesz ustawić maksymalny limit wpłat. Po osiągnięciu limitu, dalsze wpłaty zostaną zablokowane na wybrany okres. Zwiększenie/zmniejszenie limitu nastąpi dopiero po 24 godzinach; zmniejszenie limitu nastąpi natychmiast.

Kontrola aktywności

Gdy obstawiasz zakłady sportowe lub gry, Qbet wyświetli podsumowanie w wyskakującym okienku i zapyta, czy chcesz kontynuować.

Samoczynne wyłączenie i przekroczenie limitu czasu

Możesz całkowicie wykluczyć się z gry za pośrednictwem strony Samowykluczenia lub kontaktując się z Działem Pomocy. Mieszkańcy spoza Wielkiej Brytanii/Irlandii Północnej mogą ustawić okres samowykluczenia, a konto zostanie automatycznie ponownie aktywowane po jego upływie.

Gracze mogą zdecydować się na samowykluczenie z witryny konkretnej marki. Należy pamiętać, że prośba ta będzie dotyczyć tylko tej marki, a nie wszystkich marek objętych tą samą licencją. Jeśli chcesz rozszerzyć to na wszystkie marki objęte naszą licencją, musisz skontaktować się z Działem Wsparcia.

W okresie samowykluczenia nie możesz założyć konta w Serwisie. Utracisz również możliwość udziału w konkursach/losowaniach, w których brałeś udział przed zawieszeniem, a także nagrody rzeczowe/zaproszenia, które nie zostały jeszcze wykorzystane (np. bilety na wydarzenia w okresie zawieszenia). Nie będziesz również otrzymywać wiadomości marketingowych ani osobistych do czasu wygaśnięcia zawieszenia. Jeśli chcesz zmienić limit czasowy, skontaktuj się z Działem Obsługi Klienta w celu weryfikacji.

Autotest

Jeśli martwisz się o swoją grę, wykonaj nasz autotest. Rozważ samowykluczenie lub skontaktuj się z obsługą klienta, jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości.

Przerwane/Przerwane gry (technologia)

Dokładamy wszelkich starań, aby unikać problemów technicznych, ale jeśli zajdzie taka potrzeba:

My, nasi dostawcy i licencjodawcy nie ponosimy odpowiedzialności za przestoje, awarie serwerów, opóźnienia ani zakłócenia techniczne/polityczne. Zwroty kosztów mogą być przyznawane wyłącznie według uznania kierownictwa.
My, nasi dostawcy i licencjodawcy nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody/straty powstałe w związku ze Stroną internetową lub jej zawartością, w tym:
– opóźnienia/przerwy w działaniu lub transmisji;
– utratę/uszkodzenie danych;
– awarie komunikacji lub linii; – niewłaściwe wykorzystanie Strony internetowej/treści; – błędy/pominięcia w treści.
W przypadku wystąpienia błędu systemu kasyna, wszystkie zakłady zostaną unieważnione.
Jeśli Gra zostanie anulowana z powodu błędu systemu, zwrócimy stawkę na Twoje Konto (lub bezpośrednio, jeśli konto zostanie zamknięte). Jeśli zgromadziłeś/aś środki, zostanie ona wypłacona w odpowiedniej wysokości.
Podejmujemy rozsądne kroki, aby nasz system umożliwiał Ci udział. Jeśli runda gry zostanie przerwana po postawieniu zakładu z powodu awarii telekomunikacyjnej lub Twojego komputera: gra zostanie wznowiona od dokładnego czasu przed przerwaniem. Jeśli wznowienie nie będzie możliwe:
– zakończymy grę i – zwrócimy stawkę na Twoje Konto.

Jak złożyć skargę

Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić jak najlepszą obsługę klienta. W przypadku reklamacji prosimy o kontakt z Działem Obsługi Klienta pod adresem [email protected] . Staramy się udzielić ostatecznej odpowiedzi w ciągu 10 dni. Jeśli potrzeba więcej czasu, termin ten może zostać przedłużony o kolejne 10 dni; w ciągu pierwszych 10 dni zostaniesz poinformowany o konieczności przedłużenia.
Aby przyspieszyć rozpatrzenie sprawy, prosimy o podanie dokładnych danych identyfikacyjnych i istotnych szczegółów. Dołożymy wszelkich starań, aby zapewnić szybkie i przyjazne rozwiązanie.

Kiedy z nami rozmawiasz

Kontaktując się z nami, nie wolno Ci składać oświadczeń takich jak:

są seksualnie wyraźne lub wulgarnie obraźliwe;
używa obraźliwych określeń i/lub nawołuje do nienawiści;
ma charakter obraźliwy, zniesławiający lub w inny sposób nękający, stanowiący groźbę lub powodujący dyskomfort naszych agentów wsparcia.

Rejestrujemy/zapisujemy całą komunikację z działem wsparcia.

Kiedy rozmawiacie ze sobą

Możemy udostępnić czat do rozmów między graczami. Na czacie nie wolno publikować postów/treści, które:

ma charakter seksualnie wyraźny lub jest bardzo obraźliwy;
używa obraźliwych określeń i/lub nawołuje do nienawiści;
zachęca/ułatwia zachowania antyspołeczne;
zachęca do/ułatwia podejmowanie działań niezgodnych z prawem;
nęka, grozi lub powoduje dyskomfort u innych;
wpływa na działania innych graczy za pomocą gróźb/obelg;
zakłóca normalny dialog lub ma charakter obraźliwy, zniesławiający, nękający lub obraźliwy;
reklamuje/promuje inne działania online, w tym fora;
są nieprawdziwe/złośliwe/szkodliwe na temat Witryny lub jakiejkolwiek innej powiązanej witryny.

Zmowa na czacie jest zabroniona; podejrzane rozmowy zostaną zgłoszone odpowiednim organom.
Sprawdzamy i rejestrujemy wszystkie rozmowy na czacie. Czat służy wyłącznie rozrywce i interakcji społecznej. W przypadku naruszenia zasad możemy natychmiast usunąć czat lub zamknąć Twoje konto. Wszelkie środki przekraczające należną nam kwotę zostaną zwrócone. Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody poniesione za pośrednictwem funkcji czatu. Zgadzasz się zrekompensować nam szkody poniesione w wyniku nielegalnego/niewłaściwego zachowania lub naruszenia zasad czatu.

Polityka prywatności

Możesz zapoznać się z naszą Polityką Prywatności tutaj. Akceptując Regulamin, w pełni akceptujesz warunki Polityki Prywatności. Prosimy o uważne zapoznanie się z nią.

Twoja odpowiedzialność wobec nas

Korzystanie ze Strony internetowej i udział w Grach odbywa się na własne ryzyko. Strona internetowa i Gry są udostępniane „w stanie, w jakim się znajdują”. Nasze oświadczenia zawarte są wyłącznie w niniejszym Regulaminie. Nie gwarantujemy, że:

oprogramowanie lub witryna internetowa są odpowiednie do zamierzonego celu i wolne od błędów;
Dostęp do Strony internetowej/Gry jest nieprzerwany.

Nie ponosimy odpowiedzialności za żadne straty/koszty/szkody jakiegokolwiek rodzaju, bezpośrednie lub pośrednie, szczególne, następcze, przypadkowe lub inne, związane z korzystaniem ze Strony internetowej lub uczestnictwem w Grach.

Zgadzasz się w pełni zabezpieczyć nas, naszych dyrektorów, pracowników, partnerów i dostawców przed wszelkimi kosztami/stratami/szkodami/roszczeniami/zobowiązaniami wynikającymi z korzystania przez Ciebie ze Strony Internetowej lub Gier lub związanymi z tym korzystaniem. W przypadku braku zgody nie powinieneś korzystać ze Strony Internetowej.

Naruszenia, kary i rozwiązanie umowy

Jeśli podejrzewamy, że naruszyłeś Regulamin, możemy odmówić otwarcia, zablokować lub zamknąć Twoje konto. Możemy również wstrzymać środki (w tym depozyty) i potrącić odszkodowania/roszczenia z Twoich środków.

Mamy prawo zamrozić lub zamknąć Twoje konto lub unieważnić wszelkie zakłady, jeżeli:

podejrzewamy działalność nielegalną/oszukańczą;
masz problemy z wierzycielami lub inne czynniki szkodzące naszej działalności.

Nasza decyzja jest ostateczna.

Zgłaszanie przypadków prania pieniędzy

Jako operator gier hazardowych przestrzegamy przepisów Ustawy o zapobieganiu praniu pieniędzy Ustawa i powiązane przepisy. Weryfikujemy transakcje i zgłaszamy podejrzane transakcje właściwym organom (lub jurysdykcji).
W przypadku zauważenia jakiejkolwiek podejrzanej aktywności, prosimy o natychmiastowe zgłoszenie tego na adres [email protected] .
Możemy zawiesić, zablokować lub zamknąć konta i wstrzymać środki zgodnie z wymogami prawa.

Prawa własności intelektualnej

Jesteśmy wyłącznym właścicielem znaku towarowego „ Qbet ” i logo Qbet . Nieautoryzowane użycie może skutkować podjęciem kroków prawnych.
Domena www.Qbet.com i jej subdomeny są naszymi adresami URL; nieautoryzowane użycie na innej stronie internetowej/platformie wymaga naszej pisemnej zgody. Linki do Witryny nie mogą być umieszczane na innych stronach internetowych bez naszej pisemnej zgody.
Jesteśmy właścicielami lub licencjonowanymi użytkownikami technologii, oprogramowania i systemów biznesowych w Witrynie.
Użytkownik zgadza się nie używać automatycznych ani ręcznych narzędzi do monitorowania naszych stron lub ich zawartości. Nieautoryzowane użycie lub powielanie może skutkować podjęciem kroków prawnych.

Podzielność

Jeżeli którekolwiek z postanowień okaże się niezgodne z prawem/niewykonalne, zostanie ono usunięte; pozostałe postanowienia pozostaną w mocy.

Pełna zgoda i dowody

Regulamin stanowi całość umowy między nami dotyczącej Serwisu i zastępuje (z wyjątkiem przypadków oszustwa) wszelkie wcześniejsze, równoczesne komunikaty i propozycje, elektroniczne, ustne lub pisemne.
Wydruki Regulaminu i korespondencja elektroniczna są dopuszczalne jako dowód w sądzie/organach.

Przenosić

Możemy przenieść lub scedować niniejszą Umowę. Nie możesz jej przenieść ani scedować.

Niewypłacalność

Przechowujemy środki klientów na wydzielonym rachunku bankowym. Należy pamiętać, że środki te nie są objęte ochroną w przypadku niewypłacalności; jeśli staniemy się niewypłacalni, zwrot środków może być niemożliwy.

Obowiązujące prawo, jurysdykcja i język

Regulamin podlega prawu Curaçao , a strony poddają się jurysdykcji sądów Curaçao.
Regulamin jest publikowany w kilku językach. Jedynie wersja angielska jest prawnie wiążąca między nami; pozostałe wersje są tłumaczeniami doręczanymi. W przypadku rozbieżności, wersja angielska ma pierwszeństwo.

Wersja 2.0. Data aktualizacji: 01.11.2024