Política de Privacidade

Política de Proteção de Dados e Cookies

Introdução

Na Qbet, a transparência é muito importante para nós e levamos a sua privacidade muito a sério. Agradecemos a confiança que você deposita em nós ao compartilhar suas informações pessoais e queremos ser transparentes sobre como as utilizamos.
Esta Política de Privacidade explica como e por que coletamos suas informações pessoais por meio do uso do nosso site www.Qbet.com e todas as suas variantes, incluindo nossos aplicativos móveis (o “Site”), por que elas são coletadas e como são protegidas. Implementamos medidas de segurança para suas informações pessoais e as processamos de acordo com a legislação de proteção de dados aplicável.
Esta Política descreve como lidamos com suas informações pessoais e se aplica à empresa que opera o site www.Qbet.com, doravante denominada “Nós”, “Nos” ou “Nosso”.

Que informações coletamos de você?

Informações que você mesmo fornece

Coletamos informações que você fornece voluntariamente ao usar nossos serviços, por exemplo, ao se cadastrar como cliente da Qbet . As informações que você precisa fornecer dependem das funcionalidades do serviço, mas você não pode criar uma conta sem fornecer o seguinte:

• Informações de contato: nome, sobrenome, endereço, idade, data de nascimento, sexo, endereço de e-mail, número de telefone e código postal.
• Informações financeiras: para processar pagamentos online, coletamos seus dados bancários e histórico de transações, como depósitos e saques da sua conta conosco.

Além disso, as leis de combate à lavagem de dinheiro exigem que solicitemos documentos adicionais, como documento de identidade com foto, informações sobre a origem dos recursos, conta de luz ou similares.

Dados de terceiros

Podemos combinar as informações que coletamos de você com dados que recebemos de outras fontes, como bancos de dados públicos, fornecedores de dados demográficos ou empresas especializadas em KYC ( Conheça Seu Cliente ). Seu Cliente ). Essas informações são coletadas somente quando necessário para cumprir nossas obrigações regulatórias.

Dados coletados automaticamente

Nós e nossos fornecedores terceirizados podemos coletar informações do seu dispositivo automaticamente de diversas maneiras, como:

• Via navegador ou dispositivo: endereço IP, tipo de dispositivo, idioma, tipo de navegador.
• Por meio do uso do aplicativo : ao baixar e usar nossos aplicativos, podemos registrar a data e a hora da conexão com o servidor, bem como os arquivos e informações baixados.

Para obter mais detalhes sobre cookies, consulte nossa Política de Cookies .

Como utilizamos seus dados pessoais?

Processamos seus dados pessoais apenas de acordo com esta Política de Privacidade. Os dados coletados são usados para:

• Gerencie seu cadastro, crie e mantenha sua conta (incluindo verificações de idade e de fraude);
• Administrar os jogos em que você participa e notificá-lo sobre ganhos ou bônus;
• Fornecer, aprimorar e personalizar nossos serviços e analisar como eles são utilizados;
• Garantir que o site seja apresentado da melhor forma possível para você e seu dispositivo;
• Enviar-lhe informações de serviço sobre a sua conta e comunicações de marketing (caso tenha dado o seu consentimento).

Em alguns casos, os dados também são usados para pesquisa, por exemplo, para avaliar a experiência do cliente, priorizar recursos do produto ou analisar campanhas.

Nunca vendemos suas informações pessoais a terceiros e não compartilhamos suas informações para fins de marketing sem seu consentimento explícito. Você pode alterar suas configurações em sua conta a qualquer momento.

Com quem compartilhamos suas informações?

Os seus dados pessoais poderão ser partilhados com:

• Fornecedores de serviços de chamadas e SMS.
• Prestadores de serviços de pagamento (para processar depósitos/saques).
• Parceiros antifraude e de conformidade, com salvaguardas contratuais .
• Parceiros que melhoram a sua experiência de utilizador, apenas com o seu consentimento.
• Autoridades, órgãos reguladores ou organizações esportivas, quando exigido por lei.

Nunca compartilhamos suas informações para outros fins sem sua permissão, exceto quando exigido por lei.

Por quanto tempo armazenamos seus dados?

Conservaremos suas informações apenas pelo tempo necessário para os fins descritos nesta política. Após o encerramento da sua conta Qbet , reteremos as informações apenas na medida necessária para cumprir obrigações legais, como leis tributárias e de combate à lavagem de dinheiro, e para resolver disputas. Para saber os períodos de retenção específicos em sua jurisdição, entre em contato conosco pelo endereço [email protected] .

Segurança, verificação de identidade e prevenção de fraudes

Para sua segurança, notificamos você quando você faz login a partir de um novo dispositivo. Coletamos informações sobre o tipo de dispositivo, fabricante, endereço IP, data e hora, resolução, fuso horário e sistema operacional. Isso nos ajuda a proteger sua conta.

A Qbet também trabalha ativamente para promover a integridade do esporte e prevenir a manipulação de resultados por meio de nossos parceiros, incluindo a International Betting Integrity Association (IBIA) .

Também podemos verificar sua identidade por meio de terceiros confiáveis, como SCHUFA (Alemanha) , GB Group (Reino Unido) e Iovation (EUA) . Observe que esta é apenas uma verificação de identidade – não uma verificação de crédito.

Seus direitos

Você tem o direito a:

• Solicitar informações gratuitas sobre os dados armazenados, sua origem, destinatários e finalidade;
• Solicitar correção, complementação, exclusão ou portabilidade de dados;
• objeção ao processamento, incluindo a criação de perfis;
• Retirar o consentimento;
• apresentar uma reclamação a uma autoridade de supervisão (o nosso principal organismo é o Gabinete de Informação e Proteção de Dados). Comissário ).

Aplicam-se algumas exceções, por exemplo, se a divulgação revelar informações de outra pessoa ou quando formos obrigados por lei a reter informações.

Conteúdo externo e cookies

Utilizamos ativamente conteúdo JavaScript de fornecedores externos. Isso pode significar que os dados são processados fora da UE. Você pode impedir isso, por exemplo, através do plugin NoScript ou desativando o JavaScript (no entanto, algumas funções podem ser limitadas).

Também utilizamos cookies no site, nos aplicativos e nos boletins informativos. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo e que podem conter determinadas informações (por exemplo, endereço IP, sistema operacional, páginas visitadas).

Você pode optar por aceitar, recusar ou aprovar cookies individualmente no seu navegador. Recomendamos aceitar nossos cookies para uma melhor experiência.

Tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies necessários – indispensáveis para o funcionamento correto do site.
• Cookies de desempenho – medem o comportamento para melhorar a funcionalidade.
• Cookies de funcionalidade – memorizam preferências como idioma e nome de usuário.
• Cookies de publicidade – fornecem conteúdo direcionado com base nos seus interesses.
• Cookies de terceiros – de fornecedores externos (regidos por suas respectivas políticas).

Exemplos de ferramentas de terceiros que utilizamos:

• Google Analytics – análise da web com anonimização de IP (mais informações: Privacidade do Google ).
• Iovation – análise do comportamento de navegação (info: Iovation) Privacidade ).
• APIs do Google – interfaces de programação de aplicativos para funcionalidades.
• Googletagmanager.com – gerenciamento de código de script.

Segurança de dados

Utilizamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, perda ou destruição. No entanto, observe que o e-mail não é completamente seguro, motivo pelo qual recomendamos que informações confidenciais sejam enviadas por correio convencional.

Quem somos e como entrar em contato conosco

Para exercer seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados pelo e-mail [email protected] .
Dúvidas ou comentários sobre esta política devem ser enviados para [email protected] .

Alterações a esta Política de Privacidade

Ocasionalmente, atualizamos esta política. As alterações serão publicadas nesta página e você será notificado por e-mail ou mensagem. Você também terá a oportunidade de concordar com as alterações substanciais. As alterações entrarão em vigor após a publicação e o uso continuado do site constitui aceitação.

Versão 1.0 – Lançada em: 01/01/2022