Qbet Politique de Confidentialité

Politique de confidentialité

Politique de protection des données et de cookies

Introduction

Chez Qbet, la transparence est primordiale et nous prenons votre vie privée très au sérieux. Nous sommes conscients de la confiance que vous nous accordez en nous confiant vos informations personnelles et souhaitons vous informer clairement de leur utilisation.
La présente Politique de confidentialité explique comment et pourquoi nous collectons vos informations personnelles via notre site web www.Qbet.com et toutes ses variantes, y compris nos applications mobiles (le « Site web »), pourquoi elles sont collectées et comment elles sont protégées. Nous avons mis en place des mesures de sécurité pour vos informations personnelles et les traitons conformément à la législation applicable en matière de protection des données.
Cette Politique décrit la manière dont nous gérons vos informations personnelles et s’applique à l’entreprise exploitant www.Qbet.com, ci-après dénommée « Nous », « Notre » ou « Nos ».

Quelles informations recueillons-nous auprès de vous ?

Informations que vous vous fournissez vous-même

Nous recueillons les informations que vous nous fournissez volontairement lorsque vous utilisez nos services, par exemple lors de votre inscription en tant que client Qbet . Les informations requises dépendent des fonctionnalités du service, mais vous ne pouvez pas créer de compte sans fournir les éléments suivants :

Coordonnées : nom, prénom, adresse, âge, date de naissance, sexe, adresse e-mail, numéro de téléphone et code postal.
Informations financières : pour traiter les paiements en ligne, nous collectons vos coordonnées bancaires et l’historique de vos transactions, telles que les dépôts et les retraits effectués sur votre compte chez nous.

De plus, les lois anti-blanchiment d’argent nous obligent à demander des documents supplémentaires, tels qu’une pièce d’identité avec photo, des informations sur l’origine des fonds, une facture d’électricité ou un document similaire.

Données tierces

Nous pouvons combiner les informations que nous recueillons auprès de vous avec les données que nous recevons d’autres sources, telles que des bases de données publiques, des fournisseurs de données démographiques ou des sociétés spécialisées dans le KYC ( Know Your Customer ). Ton (Client ). Ces informations ne sont collectées que lorsque cela est nécessaire pour nous conformer à nos obligations réglementaires.

Données collectées automatiquement

Nous et nos fournisseurs tiers pouvons collecter automatiquement des informations à partir de votre appareil de plusieurs manières, notamment :

Via navigateur ou appareil : adresse IP, type d’appareil, langue, type de navigateur.
Lors de l’utilisation de l’application : lorsque vous téléchargez et utilisez nos applications, nous pouvons enregistrer la date et l’heure de connexion au serveur ainsi que les fichiers et informations téléchargés.

Pour plus de détails sur les cookies, consultez notre Politique relative aux cookies .

Comment utilisons-nous vos données personnelles ?

Nous traitons vos données personnelles uniquement conformément à la présente politique de confidentialité. Les données collectées sont utilisées pour :

gérer votre inscription, créer et maintenir votre compte (y compris les vérifications d’âge et de fraude) ;
administrer les Jeux auxquels vous participez, vous informer des gains ou des bonus ;
fournir, améliorer et personnaliser nos services et analyser leur utilisation ;
veiller à ce que le site Web soit présenté de la meilleure façon possible pour vous et votre appareil ;
vous envoyer des informations de service concernant votre compte et des communications marketing (si vous y avez consenti).

Dans certains cas, les données sont également utilisées à des fins de recherche, par exemple pour évaluer l’expérience client, hiérarchiser les fonctionnalités des produits ou analyser les campagnes.

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles à des tiers et nous ne les partageons pas à des fins de marketing sans votre consentement explicite. Vous pouvez modifier vos paramètres dans votre compte à tout moment.

Avec qui partageons-nous vos informations ?

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

Fournisseurs de services d’appels et de SMS.
Prestataires de paiement (pour gérer les dépôts/retraits).
Partenaires en matière de lutte contre la fraude et de conformité, avec des garanties contractuelles .
Des partenaires qui améliorent votre expérience utilisateur, uniquement avec votre consentement.
Les autorités, les organismes de réglementation ou les organisations sportives lorsque la loi l’exige.

Nous ne partageons jamais vos informations à d’autres fins sans votre autorisation, sauf si la loi l’exige.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous ne conserverons vos informations que pendant la durée nécessaire aux fins décrites dans la présente politique. Après la fermeture de votre compte Qbet , nous ne conserverons les informations que dans la mesure nécessaire au respect de nos obligations légales, notamment en matière de fiscalité et de lutte contre le blanchiment d’argent, et au règlement des litiges. Pour connaître les durées de conservation applicables dans votre juridiction, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected] .

Sécurité, vérifications d’identité et prévention de la fraude

Pour votre sécurité, nous vous informons lorsque vous vous connectez depuis un nouvel appareil. Nous recueillons des informations sur le type d’appareil, son fabricant, son adresse IP, l’horodatage, la résolution, le fuseau horaire et le système d’exploitation. Cela nous permet de protéger votre compte.

Qbet s’efforce également activement de promouvoir l’intégrité du sport et de prévenir la manipulation de matchs par l’intermédiaire de ses partenaires, notamment l’International Betting Integrity Association (IBIA) .

Nous pouvons également vérifier votre identité auprès de tiers de confiance tels que SCHUFA (Allemagne) , GB Group (Royaume-Uni) et Iovation (États-Unis) . Veuillez noter qu’il s’agit uniquement d’une vérification d’identité ; aucune vérification de solvabilité n’est effectuée.

Vos droits

Vous avez le droit de :

demander gratuitement des informations sur les données stockées, leur origine, leurs destinataires et leur finalité ;
demander la correction, le complément, la suppression ou la portabilité des données ;
s’opposer au traitement, y compris au profilage ;
retirer son consentement ;
Déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle (notre principal organisme est l’Office de l’information et de la protection des données). Commissaire ).

Certaines exceptions s’appliquent, par exemple si la divulgation révélerait des informations concernant une autre personne ou lorsque la loi nous oblige à conserver des informations.

Contenu externe et cookies

Nous utilisons activement du contenu JavaScript provenant de fournisseurs externes. Cela peut impliquer le traitement de données en dehors de l’UE. Vous pouvez empêcher cela, par exemple, en utilisant l’ extension NoScript ou en désactivant JavaScript (certaines fonctionnalités pourraient toutefois être limitées).

Nous utilisons également des cookies sur le site web, dans les applications et les newsletters. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil et pouvant contenir certaines informations (par exemple, l’adresse IP, le système d’exploitation, les pages visitées).

Vous pouvez choisir d’accepter, de refuser ou d’approuver les cookies au cas par cas dans votre navigateur. Nous vous recommandons d’accepter nos cookies pour une expérience optimale.

Types de cookies que nous utilisons :

Cookies nécessaires – indispensables au bon fonctionnement du site web.
Cookies de performance – mesurent le comportement pour améliorer les fonctionnalités.
Cookies de fonctionnalité – mémorisent des choix tels que la langue et le nom d’utilisateur.
Cookies publicitaires – permettent de diffuser du contenu ciblé en fonction de vos centres d’intérêt.
Cookies tiers – provenant de fournisseurs externes (régis par leurs politiques).

Exemples d’outils tiers que nous utilisons :

Google Analytics – analyse web avec anonymisation de l’adresse IP (plus d’infos : Confidentialité Google ).
Iovation – analyse du comportement de navigation (info : Iovation) Confidentialité ).
API Google – interfaces de programmation d’applications pour les fonctionnalités.
Googletagmanager.com – Gestion du code de script.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès, modification, perte ou destruction non autorisés. Cependant, veuillez noter que le courrier électronique n’est pas totalement sécurisé ; c’est pourquoi nous vous recommandons d’envoyer les informations confidentielles par voie postale.

Qui sommes-nous et comment nous contacter

Pour exercer vos droits, veuillez contacter notre délégué à la protection des données à l’adresse [email protected] .
Pour toute question ou remarque concernant cette politique, veuillez écrire à [email protected] .

Modifications apportées à la présente politique de confidentialité

Nous mettons occasionnellement à jour cette politique. Les modifications seront publiées sur cette page et vous en serez informé par courriel ou message. Vous aurez également la possibilité d’accepter les modifications importantes. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication et votre utilisation continue du service vaut acceptation.

Version 1.0 – Publiée le : 01/01/2022