Verantwoord gokken

Ons verantwoord spelen

Onze inzet voor verantwoord gokken

Een van de kernwaarden van Qbet is transparantie. Wij gaan nog een stap verder door u inzicht te geven in uw spelgedrag – hoeveel u inzet, wanneer u wint en verliest. Het is daarom ook ons belang en onze plicht om er continu voor te zorgen dat er geen misbruik van de spellen wordt gemaakt en dat onze klanten verantwoord en transparant spelen.

Hoe gok ik verantwoord?

• Beschouw games als entertainment, niet als een bron van inkomsten.
• Gok nooit met meer geld dan je je kunt veroorloven te verliezen. Gebruik stortings- en bestedingslimieten om je uitgaven in de gaten te houden.
• Probeer verliezen niet terug te verdienen – dat leidt vaak tot problemen.
• Houd bij hoe lang je speelt. Gebruik sessielimieten om te bepalen hoe lang je ingelogd kunt blijven.
• Zorg voor een goede balans tussen gamen en andere activiteiten. Als gamen je enige vorm van vermaak wordt, moet je eens nadenken of je het nog wel leuk vindt.
• Neem regelmatig pauzes. Langdurig gamen kan ervoor zorgen dat je de tijd en het overzicht verliest.
• Speel niet onder invloed van alcohol of wanneer je overstuur of depressief bent – het beïnvloedt je beoordelingsvermogen.
• Denk eens na over hoeveel tijd en geld je besteedt aan gokken. Je kunt dit bijhouden in je online accountgeschiedenis.
• Begrijp je winstkansen en hoe het product werkt.
• Als je met iemand wilt praten over je gokprobleem, neem dan contact op met een steungroep voor gokverslaafden.

Wat is probleemgokken?

Problematisch gokken houdt in dat er in een mate wordt gegokt die het gezinsleven, persoonlijke relaties of vrijetijdsbesteding in gevaar brengt, verstoort of schaadt. Een probleemgokker wordt vaak omschreven als iemand die meer geld en/of tijd aan gokken heeft besteed dan hij of zij zich kan veroorloven.

Waarschuwingssignalen van gokverslaving

• Je besteedt meer geld en tijd aan gokken dan je je kunt veroorloven.
• Je hebt moeite om te stoppen met gokken of je gokgedrag onder controle te houden.
• Ruzie maken met familie of vrienden over geld en gokken.
• Verminderde behoefte aan gebruikelijke activiteiten en interesses.
• Je denkt of praat voortdurend over games.
• Je liegt over gokken of je verbergt het.
• Je probeert verliezen terug te verdienen of je gokt om financiële problemen op te lossen.
• Je speelt door tot al het geld op is.
• Je leent geld, verkoopt spullen of betaalt je rekeningen niet om te kunnen gokken.
• Je hebt hogere inzetten of een langere speeltijd nodig voor dezelfde kick.
• Werk, studie, gezin en verantwoordelijkheden lijden eronder.
• Gevoelens van bezorgdheid, schuld, depressie of prikkelbaarheid.

Hulpmiddelen die helpen

Praktische tips en oplossingen om problemen te voorkomen. Met de onderstaande hulpmiddelen kunt u zelf in de gaten houden of u een probleem hebt en, indien nodig, uw gokgedrag beperken of stoppen.

Stortingslimiet

Stortingslimieten geven je de mogelijkheid om te bepalen hoeveel geld je per kalenderdag, week of maand kunt storten.
Zodra de limiet is bereikt, kun je geen nieuwe stortingen meer doen totdat de periode opnieuw begint. Je kunt wel gewoon gebruikmaken van andere Qbet- diensten, zoals spelen met het bestaande saldo op je account.

Neem een pauze

Wil je even een pauze nemen van het gamen en wedden? Kies dan voor een time-out van 72 uur, 7 dagen of 30 dagen.
Tijdens de time-out kun je niet spelen of wedden, maar je kunt wel inloggen om je resterende saldo op te nemen.

Zelftest

Gamblers Anonymous biedt een eenvoudige test aan om te bepalen of uw gokgedrag een probleem vormt:
www.gamblersanonymous.org/ga/content/20-questions

Zelfuitschakeling

Log in op je Qbet- account, ga naar accountinstellingen en selecteer de gewenste zelfuitsluitingsoptie.

Wie kan helpen?

Als jij of iemand die je kent een probleem heeft, zoek dan hulp. Het erkennen van een probleem is een teken van kracht, net als het zoeken naar hulp. Hieronder vind je organisaties die dagelijks werken met gokgerelateerde problemen.

Organisaties

Gambling Therapy
www.gamblingtherapy.org
Wereldwijde dienst die gratis praktisch advies en emotionele ondersteuning biedt aan iedereen die te maken heeft met gokproblemen.

Gamblers Anonymous
www.gamblersanonymous.org.uk
Forums, chat, materiaal en – het belangrijkste – een zoekfunctie voor bijeenkomsten. Bijeenkomsten worden zeven dagen per week gehouden in Engeland, Wales en Noord-Ierland.

Dunlewey Verslavingszorg www.dunlewey.org Gratis en vertrouwelijk programma met
begeleiding
en mentoring voor mensen met problemen met hun eigen of andermans drugs- of gokverslaving.

Blokkeer gokwebsites

Gamban.com
www.gamban.com
Als u de toegang tot gokwebsites wilt blokkeren, kan Gamban apps en websites blokkeren op uw mobiele telefoon, tablet en computer.

Schulden en financieel advies

Gokken kan soms leiden tot onbetaalde leningen of creditcardschulden. Probeer dergelijke problemen niet op te lossen door te gokken. Er zijn organisaties die u kunnen helpen bij het opstellen van een plan.

My Money Steps
www.mymoneysteps.org
biedt u mogelijke opties voor het beheren van schulden en helpt u bij het opstellen van een persoonlijk actieplan.

Hoe help je een vriend?

Herken de signalen

Houd de volgende punten in gedachten als je vermoedt dat een vriend risico loopt op schade door gokken:

• Drukte: Voortdurend praten over winnen is niet gezond.
• Tolerantie: Steeds hogere risico’s voor dezelfde kick.
• Kan niet stoppen: Ik heb het geprobeerd, maar het is me niet gelukt.
• Prikkelbaarheid: Raakt van streek als hij niet kan spelen.
• Escape: Gebruikt spelletjes om te ontsnappen aan problemen thuis/op het werk.
• Verlies proberen terug te winnen: Proberen het verloren geld terug te verdienen.
• Verbergen: Speel stiekem een spelletje op je mobiele telefoon onder de tafel.
• Geld lenen: Vraag vrienden om geld om te spelen.
• Liegen: Verlies verbergen – kan wijzen op dieperliggende problemen.

Denk je dat jij of iemand anders een probleem heeft? Wat doe je eraan?

Als je meerdere signalen bij een vriend(in) opmerkt, ga dan rustig het gesprek aan.
Een simpele vraag als “Ik heb gemerkt dat je de laatste tijd veel gokt – gaat het wel goed met je?” kan al veel verschil maken. Steun is essentieel. Kijk in het gedeelte ‘ Wie kan helpen’ voor manieren om contact met hen op te nemen.

Bescherm minderjarigen

We willen absoluut niet dat kinderen spelen. We controleren de leeftijd van elk account om er zeker van te zijn dat klanten 18 jaar of ouder zijn en dus wettelijk bevoegd zijn om te spelen.
Als we de leeftijd niet via elektronische controle kunnen bevestigen, blokkeren we het account en vragen we om een leeftijdsbewijs.

Kinderen gebruiken vaak de apparaten van hun ouders, en het kan zijn dat u daarop bent ingelogd. Gamebedrijven en ouders moeten samenwerken om minderjarigen te beschermen.

Tips voor de bescherming van minderjarigen

• Bewaar uw gebruikersnaam, wachtwoord en stortingsgegevens buiten bereik (niet op een post-it op uw computer).
• Bewaar geen wachtwoorden en gebruik geen automatische invulfunctie .
• Log altijd uit bij je Qbet- account als er kinderen in de buurt zijn.
• Installeer webfilters, zoals NetNanny , om gamesites te blokkeren op pc en mobiel.
• Bespreek met uw kinderen de wettelijke aspecten en de risico’s van gokken onder de 18 jaar.
• Beperk de tijd die uw kinderen online doorbrengen.
• Gebruik de ingebouwde ouderlijke controlefuncties op mobiele telefoons, tablets, computers en tv’s.